淘宝店铺DSR一直下滑如何提升
淘宝平台的发展不断的吸引商家加入,不过对于店铺运营,还是有很多卖家并不十分了解,有的完全赶不上其他卖家的节奏。那么店铺运营真的有这么难吗?当遇到店铺DSR一直下滑的情况该怎么去解决?
店铺DSR下滑如何操作?
店铺DSR包括好评率、宝贝描述以及服务态度,假如说店铺数据一直持续下滑,是否是因为这几个数据呢?下面咱们来进行分析:
1. 如果是快递的因素,那么跟商品、服务是没什么关系的,卖家可以考虑换家快递试试。可以多选择几家快递,对比一下服务,然后选出相对优质、服务好的快递进行长期合作!
2. 如果是服务问题,那么就得针对客服进行有效培训,卖家们一定得主动去找问题,并解决问题。
3. 商品描述,这点非常重要,要是商品问题,需要考虑的数据比较多,卖家们可以利用生意参谋、直通车等工具去做测试,查看主图是否有吸引力,关键词是否精准,详情页能否有转化等等,可以从一些细节上的文字描述、图片设计等去查看。
4. 好评率。评价能够看出买家对于商品最直观的感受,因此也是一项很好的参考数据,而好评率得在宝贝的质量上花费时间,以及包装是否精美等。
店铺DSR对店铺有什么影响?
店铺DSR评分越高,访客数肯定是越高的,而大多数的用户在购买商品时,都会去关注店铺的DSR评分。并且DSR评分对于店铺转化和销量都有明显的影响。
卖家们一旦发现DSR评分出现下滑,那么也可以看看商品的款式是否有需求,假如连需求都没有,那么只能换款式了,否则影响到整个店铺的数据是不值得的。以上就57淘宝论坛网小编分享的全部内容了,希望对大家有所帮助。
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