5小时狂销1.5亿,淘宝“直播一姐”就靠这6点
淘宝“直播一姐”薇娅,是淘宝平台上人气最高,也是收入最高的当红女主播。
她曾经在5个小时的单场直播中,创下1.5亿元的销售记录;在5秒钟内,卖出40000个土鸡蛋;10分钟内,售空两万份核桃;2018年仅利用淘宝直播,售卖商品总额就超过了27亿元……
小编带你来探讨,淘宝“直播一姐”薇娅,通过直播平台,创造惊人销售额的6点方法。
❶:完善直播体验
在2018年之前,淘宝平台上的绝大多数主播,都还在用“手机直播”,画面质量很难保证,直播时的用户体验也不是很理想。
于是薇娅决定,建立自己的直播团队——谦寻,并开始花重金打造高清直播间。
当时直播圈里最有名的机构是“叶子”,他们会根据主播的身高、出镜人数、产品内容等方面,量身定制高清直播间。薇娅的直播间,就是由这家机构打造的。
薇娅每次直播时,除了会用到各种常规的摄影灯之外,还专门配备了一盏调色灯,用来稳定主播在镜头前的面部色温,这样的形象会更加自然,用户的直播体验也会更好。
除了灯光,在声音设备方面,薇娅直播间拥有两个麦克风,收音效果非常好。主播无论坐在桌子前,还是站起来展示全身,麦克风都能准确地捕捉到她的声音,保证不会出现回音或者听不清的情况。
这种高质量的音频效果,让观众即使不看画面,只听声音,也能知道她在推荐什么商品。
所以,薇娅直播间的效果,和大多数主播相比,画面质量上就像蓝光和标清的差距;音质上就像无损音源和标准音质的差别。
❷:建立专业直播团队
薇娅的专业直播团队——谦寻,拥有完整的组织结构,包括管理人员、直播助手,以及产品团队。
奥利是谦寻的CEO,专注于研究产品。他十分擅长直播后台操作、产品功能挖掘,以及数据解读。除此之外,他还能经常想出有趣的直播间玩法。
琦儿是薇娅的直播女助手,她被很多观众戏称为:“淘宝所有主播助手里,捧哏做得最到位的”。
在直播中,薇娅说一句,她就接一句。薇娅不方便强调的内容,比如“引导关注”、“截屏抽奖”、“优惠信息”、“产品基础功能”等,都是琦儿一遍一遍地口播。
而且,在长达5个小时的直播中,琦儿发挥非常稳定,毫无疲劳感。甚至还能和薇娅配成高低音阶,增加了直播的趣味性。
除了CEO奥利、女助手琦儿,薇娅还有专门的产品团队,团队的工作内容包括选品、与供货商商议价格、协助直播顺利进行,以及做好售后服务等。
在直播前,为了挑选到合适的上架商品。团队工作人员,要对海量的报名商家进行筛选,或者陪薇娅去全国各地进行选品。商品的价格、卖点的磨合敲定,都是一件极其耗时的工作。
在直播间隙,薇娅还要和工作人员确定其它直播场次的细节。
直播结束后,薇娅会把工作人员聚到一起,在短暂的聚餐休息后,就和商家商讨一些发货、售后的问题,比如:
全部赠品是不是能及时送到?
粉丝没有领券就下单,能否及时退差价?
店铺新品的反馈怎么样?
团队成员,会根据这些问题,做好相应的后续工作。
❸:丰富商品品类
绝大多数淘宝主播,在直播时,只会售卖一类商品,比如,美妆类博主只卖化妆品,时尚类博主只去卖服装。
如果把这些主播,比喻成一个个“专柜”。那么,薇娅的直播间,就是一个“大超市”。洗发水、化妆品、服装、零食,甚至是农家土特产品……这些都在她的直播中出现过。
薇娅的选品逻辑,就是“薄利多销”:不追求高额的客单价,而是追求成交数量。比如,2018年的双11直播,除了日常售卖的服装、美妆外,薇娅还与洽洽瓜子、淘乡甜大米、核桃、三只松鼠进行合作。
除了丰富商品品类外,薇娅还很重视用户喜好,懂得替用户着想。比如,洽洽瓜子曾经和薇娅进行直播合作,计划推出一套组合产品,售价是100多元。
但最终,薇娅认为价格不够亲民,于是换了另外一套产品,售价仅为26.9元,在此基础上,还推出了“买一赠一”的粉丝福利,最终帮助洽洽瓜子,成功卖出5000多份,单品销量超过10万元。
在选品时,薇娅还是个非常注重细节的人,有次她看上一件毛衣,但这件毛衣的胸口处,有很多闪闪的亮片,摸起来有点割手。考虑到自己的粉丝,很多都是宝妈,这些亮片可能会划伤孩子的皮肤,薇娅最后放弃了这件毛衣。
❹:推出“3限”活动
“3限”指的是限时,限量,限价。
比如,有次售卖洗发水,薇娅是这样介绍的:
这瓶洗发水的去屑功效超强,我们拿到的是今年新款,有效成分增加了两倍。
原价199元/瓶,但是只有今天,只有在我们的直播间里,它是69元,而且还买一瓶送一瓶!.我现在数到5,就把商品链接发出来,卖完不补货,抢不到也没办法……
❺:海量促销活动
薇娅的每次直播,都会出现大量的促销活动。
2017年,薇娅开始推出造节运动,比如,有美丽节、生活节、零食节、粉丝节等,每个节日都是一场大促销。让消费者永远买不到头,永远有各种优惠促销,永远有抢不到的商品,永远不会产生产品疲劳。
这些促销活动,不仅带动了直播间的销量,还提高了粉丝粘性。
❻:巨额奖品福利
薇娅经常通过抽奖的方式,为粉丝发放福利。
比如2018年双11期间,支付宝锦鲤活动火爆全网,薇娅也跟着做了一次锦鲤活动。当时,支付宝的奖品价值是55万元,而薇娅的奖品,总价值接近400万元。
由于奖品价值过高,需要找到微博公证处公证,但是这件事一直没有得到落实。薇娅急得一直打电话、回信息。甚至在和同事交流工作时,连家乡话都往外冒,语调比直播时还高了好几度。
对于抽奖的公正性,她有着自己的标准,异常严格。
督促公证处落实的间隙,薇娅又拿出下半场要播的商品,再次找几个品牌方的负责人,一一敲定细节。
细节确认完,直播时间就到了。这场从下午1点开始的直播,一直要进行到凌晨2点,工作人员还能轮班吃个饭,而薇娅连父亲送来的饭都没来得及吃一口。
双十一之后,还有即将到来的双十二、年货节,加上每个月都要参与的零食节、生活节和美丽节,让薇娅一刻也停不下来。
日夜颠倒、全年无休,这是薇娅光鲜数据背后,别人看不到的生活。
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