淘客店铺精细化运营之社群营销

  大多数淘客开淘宝店以为做的工作就是选品上货，所以很多人每天在做的工作几乎就是拉新，可是留存有多少呢?有多少用户是购买一次之后就走了的。

  为什么用户会走呢?因为用户和你的关系不够好，他很容易把你遗忘掉，但是如果你是他微信列表里的一个好友，甚至是一个群里面的好友，你们会经常互动呢?这个关系就会更强，用户也自然更容易买你的东西。仅仅依靠店铺上新获取流量这个方式对店铺运营来说还不够，所以我们需要运营好和老用户的关系，利用他们帮助我们实现更多店铺流量增长与店铺权重提升。

  社群可以加强用户与商家之间的关系，将弱关系转变为强关系，这也是淘宝一直以来都在坚持做社群的原因，加强存在感，抢占用户时长。但是淘宝毕竟是一个购物APP，用户打开这个APP仅仅只是用于购买东西的，不像微信，本身就是一个社交APP，所以如果要加强社交电商，就必须选择微信群。大家加好友，成为朋友之后，对方对你的信任度会提升，互相认同之后，弱关系变成了强关系，成交就是水到渠成的事情了，甚至会成为你的忠诚用户，为你带来更多他们的强关系好友。

  淘宝商家为什么要做社群电商营销，社群营销有哪些优势：

  1、提升店铺售后服务，减少中差评(实际就是提升好评、晒图)

  2、提升老客户复购率，复购率猛增，那对店铺DSR，排名自然流量这些是很大帮助的。

  3、提升商家和用户之间的互动粘性，实现真正的圈养粉丝流量

  4、圈养住粉丝，后面还可以做新品破0 ，老客户补单等好处，具体怎么做，在这里就不一一列举了，毕竟微信社群营销做好了，好处是肯定多多的。

  5、传播快。社群营销虽然不能与大众媒体泛传播相比，但是其到达精准目标人群上，也就是在圈子里，其传播速度非常快。当你真正掌握社群营销的方法，就会体会到什么叫一传十，十传百。

  下面我给大家讲下如何进行社群营销卖货

  1.运用技巧让用户加你的微信

  首先你可以从已购用户中获取到用户信息，然后就是想办法让用户主动加你。

  案例一：免单活动诱惑

  感谢亲的支持!您幸运的抽中了5元优惠券，可添加客服微信领取优惠券，后期会有更多免单活动等您!【XXX店铺】

  案例二：差价红包退款

  亲，您某某时间购买的XX商品又降价了，我们多收了您3元钱，加V信，退您差价。【XXX店铺】

  案例三：用户体验调查红包

  亲，您某某时间在本店购买了XX商品，为了给您最优质的服务，我们将通过微信进行用户体验调查，加V信帮助我们完成调查，结束后可领取红包哦!

  2.建立微信群，邀请好友加群

  加了好友之后，把好友都加到一个微信群内，这部分人都是你的种子用户，对你的信任度极高，这批用户会帮助你裂变引流更多的用户的，所以一定要维护好这批用户，在群内适度送福利，适度营销。

  3.利用微信好友，进行用户裂变引流

  你的老客户带来的用户，一般来说都是和你的老客户关系最为亲密的人，信任度极高，所以也更容易转化为你的买家，所以一定要好好转化这种裂变带来的用户流量。

  案例一：做活动，利用精美小礼品让用户帮你拉人。

  感谢大家支持，推荐10名好友加微信，即可获得精美小礼品一份，包邮送!

  案例二：定期发放福利，如：免单活动福利

  定期发红包，抢到最佳可免单。刺激用户购买的同时，定期红包福利也可以留住用户。

  4.如何转化新用户为你的买家?

  方法一：可在群内定期发你的淘包链接，或者拼多多链接来快速引流，提高升店铺权重。

  方法二：朋友圈发产品一定不要*屏式发产品图，可以在每次上新前在朋友圈发布上新公告，评论留下店铺链接，购买率会提高很多。