“淘宝SEO”做到位，“用户心理”少不了！

  掌柜们都知道经营淘宝店铺并非会一帆风顺，中途都会出现难题，为了让淘宝店铺获取到流量、转化率，就算难关有多难掌柜们都会想到办法去解决，但这些办法真的可行吗?掌柜们之所以细心呵护淘宝店，无非就是想提高商品成交量(转换率)和店铺排名(流量)，要想此目的实现，那么掌柜们就该了解买家心理是如何想的，只有了解了买家，商品才会卖的出去!

  现在大部分掌柜们都担心的是如何提高转化率，而获取流量方面，相信掌柜们都知道如何获取到流量，最普遍的方法就是直通车、新品标签、**等，很多卖家虽然把店铺装饰的美美的，又举行活动，但最终呈现的数据却不容乐观。那么，买家到底想买啥呢，让我来告诉你吧!

  分析1：产品

  买家想要啥?

  1、解答

  商品具有哪些特点、实际情况如何、商品细节点。

  2、优化观点

  商品详情页的排版可以使用淘宝神笔来优化，根据买家购买心理来排版：先迅速吸引关注：产品亮点/店铺活动/关联营销等;再激发兴趣：突出卖点，强调细节，建议用模特展示图而不仅仅产品图;然后建立信任：品质保证，可加入买家秀、评价等;接着再次刺激：产品对比、强调优势，回答买家关注问题，买家关注问题可以通过竞争对手详情页和买家评价内容、买家旺旺咨询常见问题汇总以及换位思考等来发现;最后制造紧张感催促成交：限时活动，限量活动等。另外无线端与PC端不同，PC端导入到无线端只会让详情页排版杂乱，从而用户体验度就会下降。由于近几年用户使用无线端的比例越来越高，因此卖家不可忽视无线端，需重新设计才行。

  分析2：商品价格

  买家想要啥?

  1、解答

  商品性价比是否具有优势、是否包邮、与其他店铺价格比较等。

  2、优化观点

  同一个商品都有不同的变化发生，有些店铺销量持续猛涨，有些店铺销量寥寥无几。卖家要想在价格这块占优势，就必须经常关注竞争对手的价格，可通过店铺举办的活动来促进转化率，如：送赠品、包邮、买多少减多少，如果卖家手上有直通车，就不可错过这种免费的宣传。这种做法其实打的就是一个用户心理学，让买家产生出一种当下不买后悔莫及的感觉出现。

  分析3：淘宝店铺真实度

  买家想要啥?

  1、解答

  店铺真实度、商品是否属实等。

  2、优化观点、

  及时处理买家给出的评价(这个对于淘宝店很关键)、提升店铺信誉度、为买家着想(七天可退货、退货保障险)。

  对于物流、售后服务卖家也都需做到位，不可以为成交之后就不会有你什么事了。一定要及时跟进买家那边的情况。因为最终卖家是需要靠买家来完成交易的，卖家面对的都是买家，倘若了解买家心理，那么卖家就会知道往哪个方向规划，从而淘宝店的销量自然而然就会呈上升趋势。