怎么处理京东纠纷单

  京东纠纷单是众多单里的一种，虽说商家不会经常遇到，但是也不能保证没有这种情况的出现，不少人就是因为纠纷单没有处理好，导致影响了店铺信用，所以，怎么处理?就是今天我们要教大家的内容。

  纠纷单处理方式介绍

  其实，有纠纷单多数情况下的对卖家不利的，会影响店铺商品的排名并且对于直通车的运用也是有影响的。

  想要解决纠纷单，首先不要慌张，可以先通过咚咚联系客户，确认纠纷单的原因，有问题就先解决，在京东介入判责之前，解决并且客户申请取消，纠纷单就不会再进项判责。

  如果是职业人进行勒索，这时候可以在聊天的过程进行引导，然后将聊天的记录截取作为证据，千万不能随意妥协。下面继续细分来讲：

  要避免纠纷单，首先应该防患于未然是要设置不出错。商家上货的时候出了差错，让人有机可趁。

  因此在上货的时候要注意以下几点：保证库存设的正确、信息无误，确保词里面不要出现极限词及时发货、检查质量，及时回复、及时沟通处理服务单。

  杜绝出现纠纷的隐患，还要记住点就是要设24h购买数量，有需求时购买不会出现很多，通常不会超过3，可以设这个数量，防止职业打假人大批量下单勒索。

  以下是关于纠纷经常会提及的事：

  1、发货是1天还是2天?

  发货规定的时间是下单成功后1天上传单号，2天内有揽件信息。如果客户是在线支付，就以实付款的时间算起，货到付款单则以下单为准。另外的以页面说明或约定时间为准。

  2、下单后1天内未上传单号，但实际已经发货，客户索要30%的赔付要不要给?

  如果确定已经在这一天内发货且有证明，比如用单号查询到快递已经揽件，则不算违规，就不用任何的赔付。

  3、物流中途有4天没有更新看，客户要求退款，否则申请介入处理，这种情况会判吗》

  信息停滞超过3天异常情况，投诉后未能达成致，介入后会判定责任。如果是因为快递的原因，那么就不会判是责任。

  其实，京东纠纷单的处理办法，最好就是能够跟顾客达成协议避免平台的介入，如果是顾客无理那就需要商家这边有充足的证件，证明自己的清白，这样即便对方进行投诉，其实对大家的影响也不会特别大。