淘宝推广员的工作有哪些

  说到淘宝推广员，很多伙伴都不知道推广员是干嘛的或是有的伙伴还以为淘宝推广员就是淘宝客。淘宝推广员还真不是淘宝客，如果你不相信那么可以随我往下看看淘宝推广员每天的工作内容。

  1、淘宝推广员要负责收集客户信息，通过搜集的信息来分析客户的需求，然后再根据需求来规划客户服务方案，然后再按计划进行。

  2、推广员要负责和客户进行有效的沟通，说白了，推广的对象就是顾客，要说不和顾客接触，是无法将产品推广出去的。

  3、推广员还要负责建立客户服务团队并且培训客户代表等相关人员，一般来说，一个客户最好从开始到最后都是一个推广员来负责，这样的话就很有针对性和专一性。

  4、推广员要负责和客户维系好关系，都说顾客是上帝，虽然现在已经都讲究的是买卖自愿，但是只有服务好了顾客，顾客才可能掏钱，因此和客服保持良好的关系是重中之重。

  5、推广员负责组织公司的产品售后服务工作，售后服务不仅仅是客服的工作内容，作为推广员，顾客有问题了反应到你这里来，你肯定是要持续跟踪的，不然顾客问到你了一问三不知，就很让人怀疑了。

  6、做好上面工作之后还不要忘记建立档案，这个很有必要，大家都很容易忽视，建立客户档案，质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，方便提取经验，了解客户特性。

  7、推广员还应该做的是复制淘宝商城和C店的推广，要提出有效的建议、要随时监控推广效果并且优化广告效率。

  8、要负责直通车关键词的投放和优化，如果可以的话还能建立站外的博客和论坛发帖等多渠道的推广措施，会员营销、短信营销等也要多加尝试，多一条路就可能多了很多销量。

  淘宝推广员相当于运营助理，要做的工作还真的不少，所以想做淘宝推广员并没有大家想象中的那么简单。淘宝推广员的日常工作都是受运营指派的，如果你想往运营边上靠，那么先从淘宝推广员做起也不错。