淘宝中差评要不要删？中差评对店铺的影响？如何删？

在淘宝购物时，大多数消费者会通过对产品的评价来了解产品。如果宝贝有差评，也会对店铺产生一定的影响，那么让我们来看看淘宝上的差评是否应该被删除。

一、中差评对店铺的影响

1. 影响好评

如果卖家得到了中、差的评价，就会影响到店铺的整体好评率，这是买家在选择卖家时的参考因素之一。

2. 影响信誉

通常，当买家给予好评时，他的声誉会得到额外的分数，而当他给出负面评价时，他会给商店少一分。你得到的负面评论越多，你的声誉就会跌得越惨。

3. 影响搜索排名

淘宝的“人气搜索”依赖于买家的好评。一旦差评太多，好评率低必然会影响搜索排名，导致人气和流量下降，最终导致业务恶化。

4. 差评导致大量广告浪费

淘宝店主不知疲倦地工作，花费巨额广告费来引流。然而，商店本身的情况很糟糕，中间和坏评论的影响是不好的。吸引的流量没有转化为订单。这是非常不明智的。

二、如何删？

1.投诉恶意差评

大多数卖家都知道这种投诉恶意差评的方式。如果您有相关的聊天记录凭证或记录凭证，可以通过以下步骤完成投诉。如果情况属实，淘宝将帮助删除恶意差评。

2. X的老店铺卖家可以自己修改和删除

2014年9月26日，如果卖家有“X年老店”“卖方的名片”,会出现一个新功能，进入买家评价管理:扫描是否存储在最近30天的平均评价异常，并单击扫描检测。若评估有异常，将显示清单，卖方可自行点击加工按钮。处理成功后，消费者给卖家的异常评价将被删除。详情可搜索查看“卖家也可以自行删除差评”

3. 沟通和谈判

解决这个问题是必要的。其实，无非是多一点理解和体谅，多一点关怀，多一点失落。许多糟糕的评论是很容易解决的。

4. 向公关团队寻求帮助

淘宝上有太多乏味的事情要做，每个卖家都很忙很累。有时它真的是徒劳的或太忙而不能照顾它。所以我们不妨找一个公关团队来提高成功率，事半功倍。

通过以上几点，我们知道淘宝上的差评对店铺的影响很大，影响好评率、口碑、搜索排名等，所以很多商家都会删除差评。但是，这样的行为对商店的发展是不利的。