淘宝运营怎么做?经验技巧分享
开淘宝店,要想鹤立鸡群,在慢慢的淘宝大海中分一杯羹,知道淘宝运营怎么做这个事情,是必不可少的。淘宝运营就像茫茫大海,需要学的东西,永无止境。
今天简单和大家分享一些基础的淘宝运营经验技巧,对于淘宝运营的新手,可能会比较有帮助。
淘宝运营怎么做?
1、确定网店主推的产品类型
任何网店,都会有一个主推产品。对于平台来说,同类型的产品,流量都是有限的,如何在有限的流量中,让你的产品出现曝光,那主推的这个产品就至关重要,并且要下足功夫。
主推产品建议选1-3个可以相关联的产品,平台可以通过这些对你网店进行定位。不相关的平台定位就会分散,权重也就相应的会被分散掉,总的就会变成低权重。
2、产品品质,一切用品质说话,才能走的更远
对于市场上五花八门的产品,能留住客户的,永远都是品质过硬的。市场竞争非常激烈,商品品质就成了胜出的方法之一。
3、搜索
搜索建议通过直通车优化,成效比较好。直通车给出的报表有曝光量、点击率,和点击转化率的数据。
店铺产品定位和关键词布局,商品的上下架时间,都是提成流量入口的数据。若是有条件,也可以做一些付费宣传的去吸引更多的流量。
4、转化率
升转化,促进店铺访客购买行为,快速分析各项转化率,深度挖掘客服潜力,提升客服效率和店铺销量。
决定因素:商品、价格、促销活动、描述、评价。
①店铺转化率
②咨询转化率
③推广转化率
④营销活动转化率
⑤页面浏览转化率
提客单,提升购买订单交易金额,深层分析店铺客单价,提供有效的搭销技巧,帮助提高关联销售。
决定因素:商品结构、页面引导、客服推荐、营销活动。
5、回购率
最简单的一个方法,如果你对店铺现状一筹莫展的话,唯一不会错的,就是想办法,利用好你的老客户数据。
我们往往盲目的看着别人做直通车,然后,自己也跟风去做,但是,有没有想过,同样是亏1000元,亏给100个老客户好,还是亏给100个新客户好呢?
还有,100个老顾客购买和1000个新客户购买的话,哪个对于搜索排序加分更多呢?答案很明显了吧。
我觉得开淘宝店的人,一定要有一个互相交流学习的圈子,不管是获取最新的行业动态,还是最新的操作方法,交流和学习都必不可少。如果只是一个人闷头做,是很难把淘宝店做好的。
6、对手
别人的成功不会被轻易的复制,但是,别人的办法+自己的微创新,就可能成功。做淘宝客,千万不要觉得自己很牛,因为淘宝不断的更新,一旦你停止学习的话,分分钟就会被淘汰了。
7、直通车
一定要学会多看看直通车的报表数据,其实,店铺的很多优劣势,我们都可以在直通车上看出。同时,对于出价的技巧以及操作直通车优化的方法,我们也要不断的更新完善,这点大家可以去直通车专题看看。
8、ROI
同样的ROI数据,不同行业不同店铺的结果不同。因为有的是带来一单的销售,有的是带来一个客户,而这个客户有30%几率(回购率)持续消费。如果你的店铺是前者的话,那么,付费必须是战略性,这样才能保持销售增长率;若是后者的话,则可以不计成本,来加大投入(自身经济条件允许的情况下)。因为以后你获取客户的成本,会涨的很快。
9、淘宝客
基本上,大的淘宝客都是默认抓取的,所以,要想淘客的流量高的话,可以考虑去一淘做活动,让你的30天支出佣金排名行业前几名就好了。对于新卖家来说,淘宝客是最简单,也是最有用的推广手段。
10、抓服务
加强各项环节服务品质,全方位提升服务,通过服务的提高,提高店铺的信誉,扩大产品的市场占有率,实现与客服友好沟通和互动
①售前接待
②物流服务
③售后服务
④员工的管理和激励
11、数据分析
店铺的一切问题都可以从数据中分析出来,从数据出发可以让你找到问题的关键,并且及时作出调整。网店在运营的过程中,经常存在流量突然暴涨,也会存在流量急剧下滑的情况。
那遇到流量急剧下滑的情况,应该怎么办呢?首先我们要了解并确定是整个行业的问题,还是自身网店的问题,如果是整个行业出现问题的话,那么几乎所有的网店流量数据出现异常;
如果是自身网店的问题,那就要从自身根本定位或者风格变化开始了解,再看评价或者库存,一直把所有的问题都了解过一遍。一旦查处流量问题出现的地方,就要全力去解决,力求在最短的时间内去把缺口补上,这样才会减少网店的损失。
12、核算利润
控制成本,提高店铺盈利能力和商品盈利潜力,趋势进行分析统计,为店铺决策提供强有力的支持和保障。算利润,能更好的明白哪个环节做的好,哪个环节做的不好,为什么亏损,为什么盈利,从而更好的优化流程,改善工作。
总结:敢于展现自我
对于刚开网店的新手来说,前期客户少是正常的,但是不能因为客户少就不作为。挖掘你店铺或产品的优势和闪光点,让你的宝贝在同行中独具一格,这样能够有效提升每个浏览客户的转化率。比如,在宝贝图片上加入产品重要特征和优势。
万事开头难,新手网店运营初期要做好充足的准备,才能在等待中迎接更多的客户转化。而后就是找对店铺推广渠道,比如微信分销推广,通过分销的模式将店铺和产品推广给更多潜在客户,而且这种方法通常运营成本较低。
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