淘宝缺货赔偿多少?商家有处罚吗?
我相信很多人都遇到过这样的情况,他们在淘宝买东西,但是因为缺货而没有发货,这样的情况就很让人恼火,遇到这种情况大家可以申请,让商家赔偿,淘宝缺货赔偿多少?
一、淘宝缺货赔偿多少?
首先,我想告诉你淘宝是有缺货补偿的,但是当你申请退款时,你可以选择退款的原因为“卖家缺货”,否则你就不能得到缺货补偿。此外,还有一种情况是,如果卖方未能在约定的时间内交货,买方可以获得赔偿。买方只需在申请退款的理由中提出申请,并选择延期交货来获得赔偿,但赔偿一般是以扣分的形式进行的,其他原因的退款不予赔偿。
许多朋友也很好奇。如果卖家缺货并获得退款,可以支付多少赔偿金?是之前在网上提到的赔偿的三倍吗?事实上,淘宝平台没有三重赔偿的主张,但货物实际成交金额的5%作为买方赔偿违约金,最高金额不能超过30元,最低金额不能低于5元,具体货物不能低于1元。
二、卖方缺货而不发货会有罚款吗?
1、根据淘宝平台规定,如果缺货时卖方仍出售婴儿,一旦买方拍照并要求卖方交货,但卖方未能在72小时内交货,则违反交货时间承诺。一旦发生上述情况,需支付已付订单金额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不低于5元,具体商品类别最低不低于1元(特殊情况除外)。
2、此外,如果在买方发起投诉后,卖方未能在淘宝网上进行人工干预,并在投诉成立前主动支付违约金,除违约金外,每次扣3分。因此,作为一个卖家,你必须时刻注意你店里的珍贵存货。如果发现没有存货,你应该把它从货架上拿下来,否则如果被买家拍下来,不能及时发货,会对商店造成很大的影响。
如果各位小伙伴们在淘宝购买的商品缺货,无法正常发货的话,大家可以申请退款,同时退款的原因选择卖家缺货,这样才可以获得缺货补偿,所以客户商家如果缺货,一定要及时的下架商品。
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