抖音小店飞鸽是做什么用的？有什么功能？

2021-08-18 01:52:00

电商行业发展的是越来越好了，同时他的竞争也越来越激烈，不仅仅是淘宝天猫这样的专业平台，开店像抖音快手这种短视频平台也都开通了小店功能，抖音小店飞鸽是做什么用的?

一、抖音小店飞鸽是做什么用的?

1、支付前订单改价功能。用户下单后支付前，订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端的右侧工作台区域唤起改价功能，进行订单金额修改。点击改价按钮，唤起改价页面，分为一键改价和常规改价两种类型。订单价格修改涉及权限授予，需在商家后台设置，具体路径为[店铺-[子账号管理，客服方可实现在飞鸽工作台上的订单金额修改。

2、订单信息整合与发送。当鼠标移至右侧的订单区域后，自动显示可发送子订单维度的SKU细节和承诺发货时间，供消费者确认和信息透传。如果点击子订单中鞋子对应的[发送按钮后，会在会话栏生成核对订单信息文字。添加备注、查看订单详情和发送订单卡片收进右下角标签中。

3、接待客户数设置。商家可以点击【头像】-调整【接待人数】，最多支持设置50人，最少1人。抖音主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径：【设置】-【客服设置】)，但不能修改;如需修改，用子账号登陆飞鸽，调整【接待人数】，子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数”。

二、新增功能：

1、快捷键唤起：

此版本工作台界面支持“快捷键唤起”功能，目前快捷键为固定设置，暂不支持自定义，快捷操作如下：

[Ctrl+F：会话列表按订单号或者用户名搜索;

[Alt+F：按商品关键词或商品id搜索商品;

[Ctrl+R：用户转接;

[Alt+R：右侧智能助手，商品和快捷短语模块切换;

[Ctrl+Alt+X：PC客户端固定最上层展示;

2、订单信息整合与发送：

当鼠标移至右侧的订单区域后，自动显示可发送子订单维度的SKU细节和承诺发货时间，供消费者确认和信息透传。如果点击子订单中鞋子对应的[发送按钮后，会在会话栏生成核对订单信息文字。