京东退货怎么退？如何计算运费？

大部分的消费者在京东商城购物的时候都会遇到一些问题，收到的商品不满意或者质量不好的，那么就会涉及到退货退款，京东退货是需要走流程的，那么京东退货怎么退呢?

如果是电脑上退货，那么首先登陆京东网站(www.jd.com)，进入到“我的订单”，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货的首页，点击“申请”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

如果是手机上退货，那么首先打开京东APP客户端，点击我的>退换/售后>申请售后，填写退换货的信息以后，即可提交退货申请，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

如何计算运费?

1、京东自营商品售后服务运费规则：

双免：双向免费，即上门取件和寄还都是免费的。

单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

2、对于商品质量或者是京东原因导致的退换货，那么由京东商城承担所有的运费，如果在京东商城购买的商品因个人原因办理退换货的，那么将由消费者承担商品返回京东的运费，京享值大于等于20000的用户每月可以享受3次免费上门取件的服务。

3、如果因为京东商家原因，比如说商品质量问题、错发快递、少发快递等等，是由京东卖家承担运费的。消费者也可采取自行发货(不含EMS、顺丰，拒收到付)寄回京东，运费以余额方式补偿补偿标准(余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡)。

4、如果商品由第三方卖家提供退换货服务，买家需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。如果双方对运费有异议，京东鼓励协商解决，无法协商一致的，请“联系京东客服”解决。

只要买家收到商品之后想要退货的，那么需要立即申请退货，退货运费根据实际原因来判断由谁承担，如果买卖双方因为运费产生纠纷的，那么可以联系第三方介入，以免造成不必要的麻烦。