拼多多客服介入多久才有结果？如何联系拼多多客服？

拼多多买家在拼多多商城，与拼多多卖家发生无法解决的问题，都可以申请拼多多客服介入处理，那么拼多多客服介入多久以后才有结果呢?

拼多多介入后会在48小时之内进行退款即可。 当买家申请了拼多多客服介入,正常情况下都会在买家反馈之后,拼多多的客服会马上给出响应。拼多多上如果是商品质量的问题，用户可以发起退款。如果卖家不同意退款，那么就去投诉。一般都是退款有纠纷的时候，会有小二介入的申请。

拼多多客服介入时需要注意：

1、处理工单的时效，工单里都有具体的说明的时效要求，如果你没有及时处理的话就会默认你放弃处理。

2、需要上传的凭证和工单处理选择。一般都会有几种处理工单的一个方式，处理的时候注意需要提交凭证来提交评审。

3、关于工单中只能放在一个图片的问题，如果是上传多个凭证图片的话，可以放在一起拍一张清晰的照片，如果无法一起拍照将图片处理到一张图片上上传即可。

4、交凭证的有效性。凭证一般都是要对应工单的一个内容，提供工单上上传什么，那我们就上传这些信息就好了，如果说你工单让你上传的发货的称重图，结果你上传的是签收底单，那肯定是无效的，所以凭证自身也需要真实有效。

如何联系拼多多客服?

1、搜索拼多多的微信公众号，并且关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号。点击右下方按钮“平台客服”，选择“联系平台客服”。点击键盘图标，在对话框内输入您的问题，稍后就会有专业客服帮您处理。在线客服时间：9:00-24:00。然后就会进入拼多多App个人中心，我的消息中联系“拼多多官方客服”。

2、电话联系拼多多客服：客服电话：400-8822528;客服时间：9:00-20:00。这里要提别注意的是，投诉客服不是全体24小时在线的，不管是线上的客服，还是电话客服，都不是24h随时待命的。

拼多多买家想要在客服介入处理中申诉成功，那么就需要保留足够的证据来证明商家的问题，这样我们申请拼多多客服介入才是有效的。