抖音商家客服电话多少？客服费用是多少？

现在很多小伙伴们都会选择在抖音平台上开店，因为在抖音上面开店它可以直接用短视频推广来引流，而且抖音开店门槛不高，在抖音购物的小伙伴们也挺多的，抖音商家客服电话多少?

一、抖音商家客服电话多少?

1、字节跳动服务热线：400-9922-556。

2、广告咨询合作热线：400-601-0918。

3、违法与不良信息举报热线：400-140-2108。

4、广告售后及投诉热线：400-618-1518转0。

二、客服要做什么?

我们可以看到，售前客服的工作有应答、确认订单、礼貌告别3个环节。这3个环节中促使顾客下单的最重要的是客服应答环节。这个环节是提高转化来的关键，我们根据客户进店咨询到最后客户离开的逻辑顺序。客服关系着我们店铺的成交量，所以找客服就是我们的重中之重，今天我们就说一下找客服外包时，需要了解服务的相关情况再洽谈合作的，以下几个问题务必先了解清楚!

1、客服费用：包括报价、收费标准、售前售后等各类客服的服务费用。以抖音小店平台人均流量500为例，售前4500元，售后10125元，全包6750元。

2、服务内容：比如售前客服、售后客服、好评客服...各类客服的工作内容

3、服务时间：客服的工作时间，工作时间是否相匹配，如果时间需要调整的话费用怎么算.......

4、服务指标：客服外包公司会不会提供服务指标，转化率、回复率、回复时间......能够提高到什么程度

5、售后服务：双方合作后，相关服务数据如何跟进，面对各种情况是否会及时调整......

而且，客服外包还有一项金牌客服一对一服务，这种金牌客服一对一服务是保证专人专店的，对咨询量没有限制，原则是只要咨询量不超出客服负荷范围并不影响服务质量。一对一服务的客服通常都有2年以上的客服经验，比普通客服的销售能力更强，能更好的处理客服过程中的问题。

小店如果选择和外包公司合作，办公场地、办公设备还有客服的宿舍就都不需要店主来考虑了。并且，客服的工资也是低底薪加提成的方式结算，工资和业绩挂钩，既节省了成本，还能提高业绩。

以上就是抖音客服的一些电话热线了，大家在抖音购物，或者是沟通出现的任何问题都可以拨打这些热线就会有抖音官方的客服来为您解决问题的，所以大家不用担心权益受到损伤。