拼多多子账号是什么意思？有什么作用？

大家在打开自己的拼多多账号的时候，除了一个主账号，还有一个子账号，很多人不明白这个子账号到底是什么意思，也不知道具体有啥作用，是一头雾水啊，下面就来详细介绍下这个子账号!

一、主账号

它是系统自动生成的店铺登录账号，该账号默认拥有管理员权限，可在商家后台进行任何操作。

二、子账号

1、子账号说明

1)账号设置包括账号名称、用户昵称、登入密码、确认密码;

2)账号密码要求不少于六位字符;

3)账号名称需具有唯一性，账号昵称店铺客服系统显示的昵称;

说明：子账号的角色分为管理员、运营、客服主管、客服。

2、子账号操作细则

1)子账号可以被删除;

2)每个子账号必须绑定一个手机号，并且手机号不能重复绑定;

3)如果当前子账号处于离线状态，则客服消息都有其他在线子账号分担(莫随意进行账号离线设置);

4)目前只有管理员和客服管理员可设置离线消息账号;

5)如果咨询量太大，可设置消息分配或转移(不要随便转移顾客咨询消息);

6)如果当天子账号处于忙碌状态，已经咨询顾客会继续显示，新咨询顾客会转移到其他在线客服。

三、账号数据查看与使用

1、当日客服数据

多多客服内的在线状态模块，显示当日每个子账号的咨询人数，回复人数和及时回复率，同时，该模块可分配待回复用户。

2、历史客服数据

多多客服内的客服数据模块，可按时间查询咨询数据。

原来拼多多的子账号是这个意思啊，大家是不是放下心了，而且其作用还挺多的，大家可以试着使用下自己的子账号，这样才能把拼多多的功能发挥到极致呢，希望大家多去发现拼多多的使用办法!