农村淘宝投诉电话多少?如何投诉?
现在在农村也是可以进行网购的,毕竟现在物流越来越发达,并且淘宝为了农民朋友还开了专门的渠道,叫做农村淘宝,但因为农村淘宝店的特殊性,比如物流等问题,很多时候就会被投诉,但不少人在投诉的时候不知道电话号码是多少,下面就介绍下碰到这些问题如何解决?
农村淘宝的人工客服电话是:400 826 0826转2,人工客服不是24小时在线的,他不是淘宝客服小蜜,因此如果你要打投诉电话的话需要在上班时间打最好,不然没有人接听,打通之后尽量用简短的语言将问题解释清楚,客服了解情况之后也会进行一定时间的核实。
投诉农村淘宝站点的方法如下:
1、大家点击【我的农村淘宝】-【包裹签收】-【具体订单】-【详情】-【投诉】,这样就可以投诉农村淘宝服务站丢件了。
2、或者拨打4008260826-4投诉二段工作人员哦。
农村淘宝假货维权处理流程如下:
农村淘宝根据买家提供凭证核实所购商品属于假货,最终判定卖家责任,支持退款买家。
村民或村小二发现假货问题步骤:
1、停止销售并撤下柜台
2、发起维权,同时提供进行举证(abc为或的关系):
a、卖家承认售假;
b、买家提供品牌方/厂家真假鉴定凭证/真假实物对比图或其他明确假货凭证;
c、工商部门提交“行政处罚决定书”(即工商部门通过委托鉴定确认商品商标侵权成立的书面材料)或工商罚没相关证明
3、反馈县农村淘宝村小二,由县小二做内部报备,以便应对突发事件。
淘宝买到假货怎么处理?
1、信息层面描述与实际商品不符的请勿购买,比如标题为“ 12瓶装二锅头5层纸箱快递专用箱”,实际是酒类商品,卖家规避平台规则发布,商品或多或少有问题,一旦发现此类情况,请及时举报。
2、村小二代购商品已被工商机关鉴定假货,但后续仍在售的违法行为,一经发现移交公安机关处理。
3、售假属于违法行为,村淘平台坚决抵制!
所以对于买到有问题的产品,朋友们可以按照上文所提到步骤去解决,并且这个电话号码一定要牢记,并且步骤一定要按照上文所介绍的步骤去操作,这样就能及时止损了,当然了在投诉之前需要好好沟通!
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