淘宝预售定金可以退吗?如何申请退还?
淘宝活动期间通常会做预售,让买家提前支付定金,这样支付尾款的时候就可以快速发货了,那么如果预售定金支付后想要退,那么淘宝预售定金可以退吗?
1、支付定金后,因买家自身原因导致未如期支付尾款,或买家申请退款且根据《淘宝平台规则总则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的,定金均不退还。
2、支付定金后,因卖家原因导致买家未如期支付尾款的,卖家应退还定金,并向买家补偿与定金同等金额的价款。
3、买家支付预售定金后淘宝卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨,如果买家如期支付了尾款的,淘宝卖家须依据承诺履行优惠,否则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”规则处理。
4、买家支付预售定金,并如期支付了尾款,若因淘宝卖家延迟发货导致交易未能实际履行的,除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外,还需按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则处理。
5、买家支付预售定金,并如期支付了尾款,若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的,则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则处理。
6、买家支付预售定金,并如期支付了尾款,在买家发起退款时,须按照《淘宝网七天无理由退货规范》提供七天无理由退货服务。部分不支持7天无理由退换货服务的情形也须遵循该规则。
如何申请退还?
1、和淘宝卖家商议。尽管服务平台上是不兼容退回定金的,可是买家能够 和卖家开展商议。一般状况,卖家为了更好地门店的用户评价还是会将定金退回给买家。
2、结清余款后退换货。买家能够在主题活动期内将尾款付清,等订单信息转化成后递交退货退款。这样一来,余款和定金便会一起退回。
根据不同的情况,预售定金退回有不同的处理方法,最方便的就是支付尾款然后再去申请退款,需要提醒淘宝卖家不要发货,以免造成不必要的麻烦。
留言与评论(共有 条评论) |