淘宝客服兼职在哪找？如何做淘宝客服？

有的朋友空闲时间比较多，就想找点兼职做一做，如果是淘宝客服就好了，只需要电脑就可以，那么淘宝客服兼职在哪找呢?

首先，打开淘宝网首页。然后把鼠标放在右上角的“网站导航“上。然后，会出现很多选项。点击“淘工作”。 将鼠标放在左侧的“客服”上将会出现一个列表，点击左边一列的“客服”。 这个页面除了“客服”外，还能筛选各种工作。往下拉便能看到招聘淘宝客服的企业。

如何做淘宝客服?

1、淘宝客服要改掉死板话术，拉近与买家的距离，可以多使用语气助词语和一些表情包，有利于消除客户的负面情绪。不要让买家等待，尽量要在10秒中之内回复买家的问题，关键时候最好能用上快捷回复。

2、快速回复客户，根据客户的问题，自然轻松的回复，让买家觉得像是和一个真人对话一样。首次回复顾客的时间最好控制在6秒内，如果一个流量进店后，客服却没有在第一时间回复消费者的问题，就很容易导致流失，没有人愿意捧着手机去等待的，一旦消费者关闭了聊天窗口，再次回店的几率就比较小了。

3、淘宝客服必须了解淘宝规则，因为你的解答随时可能引起纠纷，导致差评，甚至引起用户投诉，被淘宝扣分，特别是开天猫店的客服。面对形形色色的顾客，要有足够的耐心去回答他们的问题，切忌过长时间没有响应或答非所问，这是很不专业的表现。

4、对店铺老顾客回访也是非常有必要的，老顾客是需要去维护的，不然就会流失掉老顾客，淘宝客服可以通过旺旺、短信等方式，询问买家的使用感受，告知他们店铺有活动等，让老顾客感受到店铺的贴心，感受到自己被重视就会提高老顾客的粘性了。

5、客服的服务态度是非常重要的一个要求，淘宝客服是不能确定买家的情绪，所以每一句回答都要尽可能表达的热情，可以在聊天的时候适当发一些表情，增加买家的好感。在买家有不满情绪的时候，要认真回应顾客的问题，尽可能的保持礼貌。

虽然淘宝兼职没有全职的工作那么多，但是作为淘宝客服一定要知道如何去和买家聊天，知道如何引导买家购买，这样做客服才是比较成功的。