淘宝分流怎么设置？如何分流？

如果淘宝店铺每天接待的流量很多，那么就需要设置淘宝分流，把流量分散开来，这样才能照顾到每一个进店用户，那么淘宝分流应该怎么设置呢?

主账号进入【淘宝卖家中心】-【子账号管理】-【客服分流】-【分组设置】，如果淘宝店铺当前没有设置分流组，请点击“添加分组”，设置分流组名称以及分流组中要加入的淘宝店铺内账号，如果淘宝卖家的淘宝店铺已有分流组，需要在原有的分流组中添加或剔除分流组的账号，找到分流组点击客服管理。

如何分流?

1、设置分流后，聊天消息会按照您在卖家中心-子账号管理-客服分流中设置的客服分组、绑定页面、权重值、在线状态等进行分流。是指参与分流但不在线或挂起的子账号不会收到新客户的分流消息。如果该组内的子账号都不在线，则消息会发送给其他在线的子账号，若均不在线，则会发送给代理账号或服务助手。

2、通过某一页面(如店铺首页)进入的买家消息只会发送给绑定了该页面的子账号;若未设置绑定页面，则会按照正常分组进行分流;聊天消息会优先分配给权重值较高的子账号;若买家在千牛聊天窗口中直接输入子账号名称A，若A在线，则消息会定向发送给A这个子账号，不用遵循分流原则; 若A不在线，则会分流至其他在线的账号。

3、当买家通过网页点击与我联系、联系人列表点击主帐号、指定发送给主帐号这三种方式时，如果此买家是主帐号的私密联系人，则消息发给主帐号。当帐号设置“隐身”时，消息也会被分流到。当买家点击网页上和我联系，并且聊天消息发送成功，才存为“最近”原则，“最近”是指30天内。除主帐号私密联系人外，发给主帐号的消息都参与分流。

淘宝分流的设置是比较简单的，设置以后就可以帮助淘宝主账号减少压力，同时也可以及时的回复买家的问题，不会因此而失去淘宝客户。