阿里和抖音一起做了件什么事？

目前网络赌博、血腥暴力、游戏沉迷和诈骗信息以及淫秽软色情等不良网络信息，正逐渐加深影响未成年人网络冲浪环境。那么如何通过网络信息平台避免这些问题减少?

共青团中央维护青少年权益部和中国互联网络信息中心2020年联合发布的研究报告显示，当前未成年人网民数已超过1.75亿，有66%的未成年人曾遭遇过网络安全事件，46%的未成年网民遭遇了各类不良信息，这严重危害了未成年人的身心健康成长。

6月1日，按全国“扫黄打非”办公室“新风2021”集中行动安排部署，积极配合“净网2021”“护苗2021”工作，阿里安全、阿里公益与抖音安全中心正式联合发起绿网计划2.0公益项目，旨在帮助未成年人解决遇到的各类网络安全问题。

“AI摆渡人 ”救助4400多人

在静默无声的网络世界，每天都会发生暗流涌动的故事。

会有17岁的男孩在网上搜索农药时，问商家吃多少能死;也会有12岁小女孩通过搜索安眠药寻找解脱的办法;还有一些成年或未成年人，会在网络搜索木炭，然后通过社交软件建群约死……

他们或是因学习压力大，也有因和家人拌了口角，还有是因遭遇同学朋友孤立，不能得到理解。

阿里安全小二武纲以往几乎每周都会遇到这类决绝赴死的悲痛故事，于是他决定发起专门守护这类人群的项目——守护生命公益行动。

一旦疑似自杀人群在网上进行非正常关键词搜索，触发“AI摆渡人”技术，平台客服就会迅速响应，联动商家、警方等第三方力量进行线下守护。截止目前已救助超过4408人，针对包括未成年人在内的心理健康知识科普视频，播放也超过数十万次。

类似这样帮助未成年人营造良好网络环境的技术还有许多，阿里安全统计数据显示，2020年平台就遭遇72亿次非正常关键词搜索，而百度平台三个季度就遭遇358亿次用户非正常搜索行为。

面对大量涉及软色情、毒品、赌博、电子烟、暴力游戏等不合规的非正常搜索，此前互联网平台普遍做法是将非正常搜索页面做屏蔽和拦截处理，显示“抱歉，搜索页面找不到”，虽然短期内规避了风险，但治标不治本，用户难免会换其他平台进行搜索。

去年11月底，在浙江省市场监督管理局的指导下，阿里安全、阿里巴巴公益基金会、百度安全联合发起“绿网计划”公益项目，关注“守护生命健康”、“野生动植物保护”和“未成年人保护”三大领域，将458亿次非正常搜索转化为积极的公益引导教育。

今年1月，有新闻称河南商丘近1000家养殖户饲养的费氏牡丹鹦鹉，因无法出售造成大量死亡，商家不仅损失惨重，还可能面临法律责任的追究。很多养殖户说，他们之前并不了解费氏牡丹鹦鹉属于国家保护动物，直到外地公安部门多次来商丘调查，他们才后知后觉。

为避免因“不懂法”“不认识”而触碰野生动植物保护的红线，在“绿网计划”中，任何人搜索野生动植物名称，会跳转到绿网计划公众宣导页，一个多月下来，“绿网计划”做了28万多次宣导。

做这件事情并不容易。绿网计划运营小二赵平介绍，即使是通过智能技术方案对发现的野生动植物风险进行治理，仍有很多困难。