京东账号被锁如何解锁？方法是什么？

想要在京东商城购物，那么一定要去注册一个京东账号才行。有的买家购物的时候想要登录自己的京东账号，发现京东账号被锁起来了无法使用，那么京东账号被锁如何解锁呢?

首先使用邮箱建立京东账号的用户，可以通过邮箱给京东官方邮箱写一封信，记住账号和电话要标注出来，等待京东审核。成功解锁后更换信息，那么就要登录我的京东，点账户设置里面的账户安全查看账户申诉，点击申诉。

然后就选择你要修改的内容，是想修改登录密码还是支付密码或者是手机号码。在输入新修改的内容，等待通过即可。其实，过程都是很简单的，但是不要随意修改密码，造成过多的麻烦，或者将密码泄露。

方法是什么?

1、如果是商品锁定了，那么锁定的订单可以在订单列表页面，点击操作栏中的“解锁订单”，使订单恢复正常订单“待审核”，该状态说明订购的某类商品缺货，那么需要京东平台将货物备齐后，订单才会恢复正常状态。

2、订单被锁定可能是由于在线支付取消了订单，修改了订单或其他原因导致锁定的。可以在我的京东-我的订单页面点击相应订单号后面的“查看”选项在订单详情页面右上方查看是否有“解锁”按钮，点击可解锁。若如解锁按钮需要解锁建议联系人工客服。

3、如果是商家中心显示订单锁定的，那么就是客户取消了订单，京东后台就锁定了，先不发货.可以在我的京东-我的订单页面点击相应订单号后面的“查看”选项在订单详情页面右上方查看是否有“解锁”按钮，点击可解锁。

4、如果是买家那就是该物缺货或紧急下架，如果两个人同时点击购买只剩下一件的商品，快手的那一个得到订单，稍慢一点的就被锁定，等待商家补货后恢复正常。遇到这种情况可以直接咨询商家。

一般情况下京东账号不会无缘无故就被锁定了，很有可能账号触碰了不该触碰的地方，所以在日常购物中要注意账号的安全性，实在解不了锁可以找京东商城客服沟通。