拼多多卖家被投诉有什么后果？怎么避免投诉？

在拼多多上面购物，一些买家可能也会对卖家的商品或者是服务等感到不满，但是又没有得到自己想要的处理结果，所以就会选择去投诉卖家，那么卖家被投诉后有什么后果呢?

投诉拼多多卖家，对卖家会的影响要根据事件大小来看，如果是小事可能会警告卖家，如若是收到关于商家商品的相关投诉，将要求商家支付销售的严重问题产品总金额的十倍作为违约金。当然涉及到投诉是有关假冒伪劣特别是大家需要的产品，那肯定会被罚下架，严重的甚至会关店，所以，作为商家，一定要诚心经营，以免被买家投诉。

怎么避免投诉?

1、卖家要选择靠谱的快递公司，拼多多因为价格低，所以一般快递选择都不太好，在保证低价格的情况下卖家选择快递公司的时候也要货比三家，相互对比，然后选择一个性价比高的快递，发货后要随时关注订单更新情况，没有发货或者没有快递的及时打电话沟通更新订单，对待客户要耐心，语气态度要好。

2、买家进店咨询客服，客服的态度是第一感知，如果买家遇到的和期望的服务态度有差异，那么就会转向同类服务更好的商家。不要斥责、辱骂买家，商家一定要重视客服服务。

平台所有的交易在付款、发货和评价等都是严格的规则约定的，不能私下通过微信好友转账、红包和扫描付款等方式进行交易，一旦出现不仅会遭到消费者的投诉，还会受到更严重的处罚。

3、卖家在处理售后时，双方是很容易发生纠纷的，特别是运费和退款申请这两个方面。有时买家因为产品不满意，想要申请退货，但是又不愿承担退回运费，商家拒绝买家的退款申请，导致平台介入并投诉假货。这种情况商家不妨开通退货包运费功能，如果怕买家退回的商品问题，可以保存好发货时的一些凭证，之后可以向拼多多平台申诉。

4、最重要的一点就是卖家的态度，只要是商家的问题一定要给买家道歉并且积极配合买家，找到能使双方都满意的处理结果。如果遇到恶意买家，那么直接向拼多多平台投诉，不需要向无良买家低头。