天猫双11违规有什么处罚？什么时候冻结数据？

一年很快就走到末尾了，2020也即将过去迎来崭新的一年。今年和以往的每一年都一样，十一月依旧是淘宝的主场。今年的双11活动依旧是十分令人期待的。但是商家参与活动也要多多注意，避免被处罚。那么，2020天猫双11违规有什么处罚以及什么时候冻结数据呢?一起了解一下吧。

一、首先说一下违规处罚

商家违反“大型官方活动”价格约定，活动结束后15个自然日内(2020年天猫双11价格保护期为2020年11月12日00:00:00-2020年11月26日23:59:59)商品售价低于活动期间活动价的。如被消费者投诉并成立的按照违反“违背承诺”规定，予以扣一般违规6分。建议您谨慎设置商品价格，做好规划。

温馨提醒：

1、如消费者已经投诉，请您尽量与消费者沟通协商解决，提前补差价给到消费者。

2、为保障消费者参与预售活动的购物体验，同时报名天猫双十一预售和现货的同款商品，不得在现货活动期间降价或优惠加码(如：增加赠品、发放优惠券等)导致购买预售商品的消费者的利益受损;否则消费者及平台有权要求商家补偿差价或权益;如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的，平台将依据《天猫规则》相关规定，对商家予以扣一般违规行为六分处理;

二、天猫双11活动数据冻结时间是什么时候?

2020年双11活动招商要求涉及商家指标数据校验的，会以2020年8月25日0点的各项指标数据为准进行系统校验。

查看路径：天猫商家中心-营销中心-营销活动中心-规则中心-规则助手(选择日期8月25日)

温馨提示：

如在天猫“商家中心-客户服务-服务数据看板-营销体验考核指标”看板查看数据，请选择日期8月24日

如在天猫【商家中心】-【客户之声】-【服务报告】查看相应数据，请选择日期8月24日

补充一下，2020年天猫双11活动是不是一定要加入价保服务?

为保障消费者的价格体验，本次活动商家必须向消费者提供预售及现货的全程价格保护服务，即活动商品若在价保期内出现降价(以天猫据实统计结果为准)，消费者可申请补差，商家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《天猫价保服务标准》。

以上就是关于天猫双11违规有什么处罚以及什么时候冻结数据的有关内容了。总的来说，这一次的活动力度依旧十分大，而且各种优惠和福利也是拿到手软。各位买家如果有想要入手的商品，现在就可以准备起来了!