淘宝客服怎么设置分流？淘宝客服分流是什么意思？

淘宝客服是淘宝店铺的重要组成部分，一个淘宝店铺是不能没有淘宝客服的哦，有的时候为了更快捷有销率的回复客户们的消息，需要淘宝商家们去设置淘宝客服分流哦!具体的设置方法如下。

第一步：我们正常登陆淘宝后台，进入后台主界面。

第二步：我们在“店铺管理”——“子账号管理”，在子账号管理里面，我们直接点击进入。如下图所示：

第三步：我们找到“旺旺分流”，直接点击进入旺旺分流设置里面，如下图所示：

第四步：在旺旺分流主界面里，我们可以看到整个客服的组织结构，找到分流的账号，然后点击“启用”就可以了。这样就启用了该账号的分流。

第五步：启用后，我们可以根据客服的接待能力进行分配权重，如下图所示：

注意：

分流：是说让淘宝的客户账户分的客户流量，简单的说，就是让客服的账户，在被人点击店主账户的时候，店主账户忙不过来的时候，可以自动分给客服账户来帮忙解决。

挂起：就是不需要得到分流。设置方式，在我的淘宝，客服管理中，有详细的字样，只要点击相应的字样就可以进行相关操作了。

在以上的内容中，为各位淘宝商家们介绍了淘宝客服分流的方法，尤其是在双十一这样的大型促销活动中，淘宝店铺的流量突然的暴增，设置好淘宝客服分流是非常有必要的哦。