淘宝恶拍如何应对?
开了淘宝店铺之后,很多人觉得万事大吉,其实这是苦难的开始,因为我们要解决方方面面的事情,那么要如何去防止淘宝恶拍呢?针对这些事情,我们要如何去解决,有需要的朋友就来具体看看吧!
第一步,查看信用度真假!不论是新手还是钻石/皇冠,特别是对钻石/皇冠,我都先看一下信用度的真假。
第二步,查看好评率!两钻以下的好评率100%很正常,如果是3钻以上,就是说有1000个交易以上,没出现一个差评或者中评, 这有可能说不过去。
第三步,看下中评和差评的内容。
第四步,看下卖家的解释!无论好中差评,都允许进行解释,你看下卖家的解释就能看出这个店主的人格。
会员拍下商品恶意投诉怎么办?
1、建议及时调整商品库存,避免买家投诉。
2、赠品作为促销(低价)商品,应该放置到商品发布类目:“其他-赠品“类目下;邮费放置在“其他-邮费”类目下,避免产生不必要的纠纷。
注:赠品及邮费类目下没有评价功能。
3、不能以单件商品的形式,去设置购买多件才可以享受的价格,同时请设置合理的邮费,避免产生纠纷;
比如:商品单价设置为0.1元,但在描述中写明购满30件才享受这个价格,不足则需按原价(10元)购买;
温馨提醒:如卖家之后因自身没有规范商品信息而导致损失,风险需要由卖家来承担。
遇到买家拍下商品敲诈勒索的行为怎么办?
保存好敲诈相关的凭证及时在可疑交易绿色通道投诉:
集市绿色通道:
上一篇:淘宝规蜜投诉对店铺有什么影响?
下一篇:店铺标签如何写?
留言与评论(共有 条评论) |