拼多多网店如何设置客服分流?

拼多多客流量比较的时候，往往一个客服是忙不过来的，那么商家最好进行拼多多客服的分流处理，拼多多客服分流可以提高客服的效率，可以保障店铺的服务质量。所以拼多多网店客服分流是有很多的好处的，下面拓嘉辰丰小编就教大家如何去进行拼多多客服分流的设置。

客服分流的设置流程第一步：进入分流的主页，在左侧会有一个“多多客服”然后点击，会看到“消息设置”，然后点击。这时你就会进入到一个分流的主页。第二步：进入分流页面后，在页面的顶部会看到客服分流规则，你可以看一看，以便于后面的操作。第三步：四个页面初始默认都是未设置分流的，点击“修改”，就可以选择客服进行页面分流了。这一次的分流设置完成过后需要点击“确定”，然后页面进入下一次的设置。搜索客服的两个简单的方法，一是是选择客服的的账号名称；而是选择客服的角色进行搜索。客服分流的规则如果多个账号在线时，将会根据分流页面分流规则分配客服给买家。比如：如果现在来咨询的买家曾经咨询过店铺的其中一个客服，那么系统就会把这个客服分配给这个买家，如果这个客服不在线，就会随机分配给其他在线的客服。如果顾客从来都没有在店铺里咨询过客户，那么系统就按照分流页面分流规则分配，如果这个客服不在线，就随机分配。若拼多多店铺没有一个顾客在线，那么系统将按照离线分流规则分配给对应客服。以上就是拓嘉辰丰小编对拼多多网店如何设置客服分流的分享，希望对你有帮助！