淘宝直播主播违规行为处置的调整规则，附问题汇总

淘宝平台自直播管理规则生效以来一直在广泛收集用户对规则的反馈和建议。在研究了用户集中反馈的问题后，我们计划对主播违规行为的处理进行调整。详情如下:

1、取消严重违规到达节点后的24小时等待时间。

也就是说，当用户违反规则3-5次时，用户将不再有24小时等待用户支付押金。相反，当节点被触发时，用户将立即执行播放限制，并且只有在用户支付相应金额的押金后才能解除播放限制。

2、增加了发布禁止信息、推广假冒伪劣商品、推广材料不一致或不合格商品三类违规行为，同一具体违规行为3天最多计3次的计次保护。

也就是说，当用户连续发生相同的违规行为时，严重违规行为每3天最多统计3次。超过3次的部分，平台只采取管理措施，不进行累计。

这些更改将于9月1日生效。

1.为什么我们在严重违规行为到达计数节点后取消24小时等待期？

答：经过一段时间的规则运作，我们发现24小时的等待时间导致一些反复违规的主播在没有很好地了解违规原因的情况下被移除，这不利于整个市场的健康发展。因此，在严重违规行为到达计数节点后，平台决定取消24小时等待时间。

2.24小时等候期取消后，我还能付定金吗？

答：是的，当违规次数触发严重违规节点时，主播会收到节点处罚通知，告知限制播放天数，主播可以在限制播放天数内支付保证金，从而解除当前的播放限制。

3.在24小时等待期取消后，我如何解除限播？

答：当节点处罚下落时，主播可以进入直播体检>>查看全部>>查找对应违规>>查看详情>>点击进入押金支付，根据页面指引支付成功后即可解除限制。

4.当我付定金时，已经被限制了一段时间。押金可以减少吗？

答：不，如果您愿意，我们建议您尽快支付定金，或者您可以选择不支付定金，等待限制结束。

5.为什么要新增对一些违规大类的计次保护?

答：在一段时间的规则运行过程中，我们收到一些主播的反馈，称我们因多次违反相同情况而被解雇，但对违反的原因没有很好的理解，或因历史重播违规行为受到集体处罚而被开除，且未获得整改机会。基于给主播纠正错误的机会的考虑，平台决定设置时间保护。

6.相同的具体违规行为是什么？

答：同一具体违规行为，并不意味着发布非法信息、促销假冒商品、促销材料或商品类别不合格，而是实际执行违规行为，如发布非法信息，以保护工厂针对具体违规行为，封建迷信对于另一种特定的不合规，会分别用两种不合规来保护。

例1：8月7日平台对主播A进行了检查，其历史实况回放中有6次出现了发布保护植物的情况。因此，平台将重放和删除其中的3个，并将其计为严重违规3次，仅重放和删除其他3个，而不将其计为严重违规。

例2：8月7日，平台对主播B进行了检查，其6个历史现场回放显示了受保护植物的情况。因此，该平台将重播和删除3个受保护植物发布的直播，并将因3次严重违规而受到处罚。对于其他3个发布受保护植物的直播，只进行了重播和删除，未进行统计。同时，显示纹身的直播节目被拉、停、删，重播被处罚一次严重违规，因此主播总共被算作四次严重违规。

7.为什么只有三种类型的违规行为支持分级保护，而其他类型的违规行为为什么不支持分级保护？

答：违反这三个类别将导致用户在短时间内被删除，而没有有效联系。为了让用户有机会改正错误，平台优先保护上述类别。