抖音店铺整顿中还能退款吗？有哪些店铺处罚规则？

2021-10-18 13:00:00

玩过抖音的人都知道现在抖音上有抖音店。有时你可以点击你想买的产品，但有时你会发现一些抖音店无法进入，它说抖音店正在整顿中。那我们可以在抖音店铺整顿中得到退款吗？商店的处罚规定是什么？

如果抖音小店因整改而暂时关闭，则只有在完成资质或个人信息后，才允许其重新开业。那我们可以在抖音小店的重组中得到退款吗？

可退款，剩余金额或金额的消费部分，预计将在3-48小时内退还给账户。如果您的账户已关闭，您需要取款，您需要提供您的身份证信息、抖音ID、退款金额、退款原因、支付宝账户和真实姓名，然后发送电子邮件至抖音官方电子邮件申请退款。预计退款至原始支付宝账户需要15-30个工作日。

抖音小店商店的处罚规则是什么？

一、不合格标识（不含三项不合格、证书、日期等信息）

当这种情况发生时，产品将被禁止，商家需要提供信息和整改报告。如有任何损失，平台有权从店铺存款账户中扣除。但是，如果实际损失大于保证金金额，平台有权冻结/扣除货款。如果金额不足，平台应在3个工作日内向平台支付金额。

二、假冒伪劣材料的构成

对于第一次违规，将禁用相应产品，扣除5000元押金，暂停营业3天，并提供整改报告。平台也有权从存款账户中扣除任何损失，但如果实际损失大于存款金额，平台也有权冻结/扣除存款款项。如果保证金金额不足，应在3个工作日内支付给平台。

对于第二次违规，商店将被撤销，不再合作。如有任何损失，平台有权从存款账户中扣除。但是，如果实际损失大于保证金金额，平台也有权冻结/扣除货款。如果金额不足，平台应在3个工作日内向平台付款。

注意这里第一次和第二次违规的双重处理。第二次违规后，商店将永久关闭，无法重开。

三、三无产品

此类产品的处理措施与含有“假冒材料成分”的产品相同，请参考第2条的说明。

如果抖音小店遇到上述三种违规情况，他们也可以通过电子邮件向平台提供整改报告。如果平台被批准，货物可以重新上架。

抖音小店将越来越严格地控制商家的产品质量。因此，如果有假冒伪劣产品，商店将受到相应的处罚。

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