淘宝客服小蜜怎么关闭?淘宝店小蜜要收费吗?
淘宝网上有很多店铺都设立了客服小蜜来补充店铺的客服工作,但是因为有些人不设,导致小蜜接待客户工作很差,在这种情况下,最好是直接关闭淘宝小蜜客服,那么如何关闭呢?
淘宝客服小蜜怎么关闭?
下载千牛客户端最新版本,使用具有“分流管理”权限的账号登录,搜索“店小蜜”应用;或者点击应用中心左下角-客户服务工具,找到“店小蜜”;把它关闭。
淘宝店小蜜要收费吗?
店小蜜是阿里官方推出的商务版智能客服机器人,淘宝店小蜜不需要收费哦。
阿里巴巴已正式推出其人工智能服务机器人——店小蜜。这是一个针对数千万淘商的智能客服,通过店铺小蜜官网和千牛工作台,所有淘宝和天猫商家都可以零门槛提交申请。经过授权、调试,商家可以让店小蜜取代部分客服,从而减少人工客服的工作量。
而淘宝商铺小米的申请也非常方便,通过商铺小米官网和千牛工作台,所有淘宝天猫商户都可以无门槛提交申请。一键授权激活后,点小米即可投入使用。目前,对于淘大商务部来说,只要店铺小蜜功能开通,人工智能机器人一年365天每天24小时都可以工作。基于云存储,即使商店与互联网断开连接,已经开设商店的企业也可以继续工作。
所以淘宝店小蜜不需要收费哦,淘宝店小蜜淘宝官方客服人员,有智能机器人客服,有人工淘宝客服。
淘宝客服想用好店小蜜,就必须去设置,这样就可以回答一些客户简单的问题,或者客户问淘宝小蜜可能是个问题,严重影响买家的购物体验,所以不会设置商家快速关闭小蜜吧。
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