淘宝隔日达怎么赔偿?怎么申请次日达赔偿?
在淘宝上,有很多商品提供隔日达的服务,这意味着在下订单后,买家可以在第二天收到商品。如果货物不能按时交付,买家可以向商家申请赔偿,那么很多人都放心下单,那么如果超时,如何赔偿?
淘宝隔日达怎么赔偿?
如果商户未能提供次日达服务,则应向买方支付每一订单10元的违约金。商户授权菜鸟联盟成员向买方支付违约金,违约金将直接以现金支付至绑定至买方淘宝账户的支付宝账户。
商户向买方支付违约金后,此类未履行次日达服务的行为不再属于天猫规则中违约投诉受理范围。
如何申请次日达补偿?
点击电脑端“我的淘宝”-“买来的宝贝”中的“查看物流”,点击“物流详情”中的“物流投诉”按钮(类似无线端的查看路径)。
天猫次日达如何达成索赔的?下面为您提供的服务常见问题解答:
1.为什么我的货物不能在第二天交货?
次日达服务的绩效标准包括以下三个标准,必须同时满足:
1) 买方的接收地址在商户提供的服务区域内;
2) 买方应在规定时间下订单并完成付款(具体时间以产品详情页面或订单确认页面显示的时间为准);
3) 物流细节标记为次日达。
2、哪些情况商家无需提供次日达服务?
卖方承诺支持次日达服务的区域以买方在“确认订单信息”页面填写详细送货地址后是否支持次日达服务信息为准。货物的交付时间以物流公司系统中记录的收货日期为准。有下列特殊情况之一的,商户不得提供次日达服务:
1) 由于买方原因(交付地址变更、地址不明、地址错误、无法联系、要求重新安排交付、拒收、无收货人、买方自行收取等)导致包裹交付延迟或无法交付;
2) 接收方的学校、单位或居住区不允许送货人员进入,或买方代理人造成延误;
3) 收件人的地址是政府办公室、组织和其他机构,但周六、周日和公共假期不接收邮件、包裹,造成延误。
淘宝次日达赔偿规则为您介绍了这一点,其实现在很多购物的人都希望下单可以马上送到自己家里,正是这种迫切的需求,所以淘宝网为了鼓励您尽快下单,就推出了次日达服务。
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