淘宝云标签黑名单怎么回事？商家怎么投诉买家？

2021-11-05 13:02:00

对于黑名单这个词我相信大家并不陌生，最常用的可能是一些人的联系方式加入黑名单。淘宝也推出了黑名单，但称之为云标签黑名单。很多人可能对此感到困惑，太不明白云标签黑名单是什么？那么让我们来了解一下淘宝云是如何标注黑名单的？企业如何投诉买家？

淘宝云标签黑名单怎么回事?

淘宝云标签黑名单，其实是之前恶意退款或与卖家发生纠纷，总之，存在恶意，包括刷单、蹭运费险等不良行为，都会被卖家屏蔽。买家无法再去他的店铺下订单后，被标注的更多将被列入云标签黑名单。

当用户被拉入淘宝云黑名单时，通常需要与相关卖家协商，询问是否可以将自己从黑名单中删除。如果协商无果，用户可以联系阿里小蜜，寻求淘宝人工客服帮助。

淘宝不仅会保护买家的权益，也会保护卖家的权益。当卖家遇到买家的恶意退款、同行诽谤和其他损害商店的恶意行为时，他们也可以向平台投诉买家。具体投诉方式如下：

1.首先登录淘宝网，然后进入卖家中心。将页面拉到框的左侧，可以看到“客户服务”区域。将鼠标指针移动到新弹出对话框，然后选择恶意行为投诉/监管。

2.恶意行为投诉中心有三种常见的快速投诉可供选择，单击“我想投诉”选择投诉的确切原因和背景，然后单击确认并输入相关订单号。

3.为了确保卖方对客户投诉的成功，有必要在规定的时间内授权并接受对聊天记录的正式审查。卖家还需要详细描述其客户的恶意行为及其负面影响，以便淘宝更容易通过审计。

4.投诉提交后，也可以提交淘宝后台审核，卖家只需耐心等待结果即可。

5.如果淘宝网上的投诉无法得到良好的反馈，并且卖家对结果不满意，建议卖家向警方举报或联系律师以起诉他们的权利。

当卖家遇到恶意买家时，如果他们不想让他们在店里购物，他们可以阻止他们。如果情况严重损害了他们的权益，你也可以投诉买家，或者报警处理。

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