淘宝隔日达超过了怎么办？如何申请赔偿？

淘宝的天猫物流服务也不错，提供次日送货服务，商家承诺下单后第二天送达。那么第二天没到怎么办？如何申请次日达赔偿？

如果商户未能提供次日送达服务，则应向买方支付每一订单10元的违约金。商户授权菜鸟联盟成员向买方支付违约金，违约金将直接以现金支付至绑定至买方淘宝账户的支付宝账户。

商户向买方支付违约金后，此类未履行次日送货服务的行为不再属于天猫规则中违约投诉受理范围。

如何申请次日达补偿？

点击电脑端“我的淘宝”-“买来的宝贝”中的“查看物流”，点击“物流详情”中的“物流投诉”按钮（类似无线端的查看路径）。

天猫次日达是如何达成索赔的？

1.为什么我的货物不能在第二天送达？

次日交付服务的绩效标准包括以下三个标准，必须同时满足：

（1） 买方的收货地址在商户提供的区域内；

（2） 买方应在规定时间购买并完成付款（具体时间以产品详情页面或订单确认页面显示的时间为准）；

（3） 物流细节标记为第二天到达。

2.在哪些情况下，企业不需要提供次日送货服务？

卖方承诺支持次日送货服务的区域以买方在“确认订单信息”页面填写详细送货地址后是否支持次日送货服务信息为准。货物的交付时间以物流公司系统中记录的收货日期为准。有下列特殊情况之一的，商户不得提供次日送货服务：

（1） 由于买方原因（交付地址变更、地址不明、地址错误、无法联系、要求重新安排交付、拒收、无收货人、买方自行收取等）导致包裹交付延迟或无法交付；

（2） 接收方的学校、单位或居住区不允许送货人员进入，或买方代理人造成延误；

（3） 收件人地址为政府机关、组织和其他机构，周六、周日和公众假期无法收到邮件和包裹，造成延误。

如果您购买商品到第二天服务，第二天还没有送达，可以申请赔偿，淘宝平台会支持消费者的索赔行为，到时候，您可以获得相应的赔偿。