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闲鱼可以强制退款吗?怎么操作?

闲鱼是淘宝的兄弟平台,只不过淘宝主打的是全新的商品,而闲鱼主要出售的是闲置的物品,价格和质量与淘宝相比是有一定的差距的。那么闲鱼可以强制性退款吗?退款怎么操作?

闲鱼可以强制性退款吗?

闲鱼是不可以强制性退款的,因为闲鱼是相对自由的交易平台,没有像淘宝那样明确的开店规则,大多数看买卖双方的交流协商结果。而且闲鱼大多数个人商家,平台也没有权利进入个人的支付宝里面强制进行退款操作。

闲鱼退款怎么操作?

1、已经购买的商品,但是处于未发货状态,可以直接点击【申请退款】-【退款】,选择【退款原因】后提交,等待商家同意后会直接退款。

2、已经购买商品但已经处于已发货的状态,需要在第一时间跟卖家沟通。如果卖家同意退货,可以点击【申请退款】,填写并提交退款的申请,待商家确认。买家拒收快递或者重新发出,运费由买方承担。

3、如果已经确认收货了,那么只能和商家商量退货。等待商家同意后再提交申请,买家将商品寄回,运费由买家自行承担。

4、如果确认收货且没有质量问题,根据闲鱼的规则,如果商家不同意是无法进行退款的,这时候消费者可以挂闲鱼卖二手。

5、如果商品存在质量的问题,商家又不同意退款,可以直接发起退款申请,等待淘宝判定中心或者淘宝客服介入,裁定是否可以退款,以及退款金额、方式与运费承担方。

闲鱼出售的都是闲置的物品,在质量上是难以有保障的,所以一定要在前期沟通清楚,才可以减少交易纠纷的问题。

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