拼多多评分太低如何挽救?影响大吗?
对拼多多商家来说,肯定也需要想办法去维护好店铺的评分,但是如果出现了评分降低的情形,应该要怎么办?有什么影响?下面给大家讲述一下。
拼多多评分太低如何挽救?
1、重新审视自己的产品
如果自己的商品没有质量问题,图片也没有涉及到侵权问题,就要检查详情描述,是不是出现了夸大了产品功能,美工是不是过分的美化了产品图片,导致的原产品的外貌不符等。
2、控制销量
店铺的销量越多,DSR评分上升就会越慢,假如你的产品原来日销量是500单,这样不如控制在100单,前期要把DSR评分先提升上去,当然还要保证产品质量,一旦质量出现了问题,收到的评价几乎全是差评,这样对店铺造成了很大的影响。
3、注重服务
当你在服务和快递的选择上,尽量做到最好,最快的速度回复,满足客户的需求,无论是在售前、售中、售后都要给客户满意的服务。
4、让客户感觉到自己受重视
让客户感觉到备受重视,可以通过一些细节的东西去感受客户,比如:到货了,发个短信提醒等。
5、做好店铺客服服务工作
每一个消费者都是想要得到最优质的购物体验,当你的店铺客服态度极其恶劣或者是极其敷衍的话,是很容易导致出现差评,从而影响了dsr的提升。
有什么影响?
拼多多有很多活动都跟这个评分扯上关系的,如果你低于4.5分,首先活动基本上不了,然后搜索降权,接着成交率直线下降,最后店铺就慢慢死掉。
站在平台的角度来看:
评分低就说明了什么?说明了你无能,不懂怎么去运营店铺,不仅产品不行,服务也不行。试问,如果你是小二 ,你会把流量浪费在这样的店铺上面吗?
站在买家的角度来看:
首先,动态项评分的位置也是很显眼,就在商品评价的下面,只要不瞎,基本都能看到。买家种类有很多,什么,贪婪型的,冲动型的,舆论型的。试问,当这些买家看到全是飘绿的评分,他们还会贪婪、冲动的去购买吗?.....事实上是买家反手就把你的宝贝页面关掉。
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