淘宝论坛运营网-淘宝经验推广社区-电商运营论坛-淘宝新手卖家开店运营教程,淘宝打造爆款技巧

快捷搜索:   淘宝流量  刷单  规则  直通车  超级推荐 

天猫揽收超时会怎么样?会有多少罚款?

一些天猫卖家揽件时都可能会出现超时的情形,尤其是在促销活动期间,这一情况更为常见。在这种情况下,平台自然会制定相关规则来维护消费者权益。那么会发生什么?

包裹不会怎么样,会一直在仓库等待揽收。无物流信息、无收货记录、超时后不更新物流的订单处理方式:如果订单少于72小时,可以等待,快递公司可能不会更新。超过72小时仍然没有物流信息,没有接收信息。帮助客户重新发,并备注。

在促销的情况下,可以适当推迟48小时。售后人员应每月对没有物流记录的零部件进行检查和监控。看看快递员能不能把它取走。这样我就可以和快递公司解决索赔问题了。

罚款多少钱?

如果延迟装运申请退款,您填写的金额为89x30%=26.7。退款金额为89元。退款的原因是货物没有按约定的时间交付。

未收到货物的状态。商户同意退款申请后,将先向您退款89元,并以积分形式向您退款(89*0.3)元,可用于在天猫上购买实物商品。

天猫延迟交货的罚款为交易金额的30%,最高不超过500元。启动后,卖方应提交及时交付的有效证明。卖方未及时发货的,天猫将给予相应处罚,并按实际支付价款(不含邮费)的30%赔偿买方(每笔交易不超过500元)。此类罚款应以天猫积分的形式支付。

买家付款,商家必须在72小时内发货(除定制、预售、采用特定的发货方式和特级天猫另行约定的发货时间),如果商家因缺货未能履行承诺,买家可以在交易后生成“已买到的宝贝”已购买的交易立即申请“缺货”退款。

留言与评论(共有 条评论)

   
验证码: