淘宝商家会员运营激励体系升级

淘宝会员全面提升商户激励体系，旨在降低商户运营成本，丰富激励手段，帮助商户更好地进行淘宝部高价值群体的沉淀和运营。核心变化如下：

请转到[用户操作中心-成员转换了解新的索引级别：

https://market.m.taobao.com/app/bgm-common/bgm-workbench/index.html#/member

I.升级级别和权限更改：

从原来的0、1、2级业务转变为优质业务、潜力业务、能源业务、不达标业务；

优质商户：拥有“注册会员”、“会员开放”、“会员通行证”、“我的淘宝会员公网位置揭晓”、“私网流量套餐”等特权

潜在商户：拥有“店铺会员标签”、“直播会员操作”和“淘宝集团会员操作”的特权

提能商人：他们有“会员权益工具”和“会员接触能力”，但他们会限制在周期内招募会员的能力

不合格商户：关闭店铺会员后台权限，无法进行会员操作

二、评估方法：

新的激励体系分为优质商户标准和潜在商户标准

优质业务评估：权益在线天数、有效会员规模、会员交易渗透率、优质关系比例、会员权益渗透率。考核期间权益累计上线天数>5天，四项考核指标均达到质量线。

潜在商户评估：权益在线天数、会员交易渗透率、优质关系比例、会员权益渗透率。考核期内权益累计上网天数超过5天，且三项考核指标中有一项以上符合标准线；

提能商家绩效评估：权益上线天数、会员交易渗透率、优质关系比例、会员权益渗透率。评估期内权益累计上网天数≤5天或权益累计上线天数>5天，但三项考核指标不符合标准线；

不合格商户：连续两个周期提升能量的商户为不合格商户。

指标口径说明：

1、有效会员规模：评估周期结束时优质+潜在会员总数；

2、门店会员交易比例：会员交易额/考核期内门店交易总额；

3、质量关系比例：考核周期结束时质量成员/有效成员；

4、会员权益渗透：评估期内使用会员权益的用户/交易会员数量；（积分兑换权益只有在会员取消代金券或订购礼品后才能计入使用）

5、权益上线天数：评估周期内会员权益上线天数，包括（新会员礼包、会员专享优惠券/礼品、会员全额折扣、会员购买礼品、积分优惠券/礼品、优先购买、会员专享价格）。

三、用户分层

1.用户分层：

2.沉默会员保护机制：为了保护沉默会员的体验，帮助店铺关注核心会员的运营，将对没有激活价值的会员进行保护。

3.【重要】注册及会员（0元）

双11之后，只有以下类型的商户可以继续获得注册和会员许可：

1） 高素质的商人；

2） 2021.9之前订购B版的供应商。（十）尚未到期的；

3） 会员贸易商；

注：如果由于优质商户降级而失去注册和加入俱乐部权利的商户，我们将为评估周期提供缓冲。如果优质商户在缓冲期过后仍无法恢复，则应在24小时内主动修改系统设置。如果他们未能及时修改，他们的会员招募能力将被关闭，直到下一个评估周期。

例：

12月16日，一名商户被评为优质商户，获得注册加入俱乐部的许可，并设定0元加入俱乐部。1.1级别更改为潜在商户，进入缓冲期。1.16级仍然是一个潜在的商人，正式失去了注册和加入俱乐部的许可。1.如17日0点前未完成变更，则在2.1之前不进行会员招募（0元不允许加入俱乐部或购买俱乐部）。如果更改了2.1的背景设置，则可以恢复招聘；

企业B将于12月16日被评定为优质企业，获得注册和加入俱乐部的许可，并设定0元加入俱乐部。1.1级别将更改为潜在业务，并进入缓冲期。如果该级别在1月16日恢复为高质量业务，则注册和加入俱乐部的权利将继续保留。