淘宝超时发货怎么申请赔偿？赔偿规则介绍

我们在淘宝上下单后，商户需要在规定时间内发货，这是对淘宝平台商户的限制，也是提升店铺用户体验的重要操作。如果商家没有按照规定的时间送货，消费者可以申请赔偿，那么淘宝超时发货如何申请赔偿？

一、淘宝超时发货怎么申请赔偿？

1、打开手机淘宝软件，在淘宝工具栏中选择我的淘宝选项，进入用户页面，点击“待发货”；

2、打开待发运货物页面后，选择并打开交货期已过的货物；

3、在产品订单详情页面，您可以找到投诉商户选项，打开投诉申请页面，点击此处的送货问题；

4、然后选择并打开投诉原因，在投诉原因中选择不按约定时间交货；

5、上传逾期交货证明，表示商户未在规定时间内交货。然后单击提交按钮。

二、赔偿规则介绍

1.如果卖方未能按时交货，则应向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊货物外，卖方在24小时内向同一买方赔偿的违约金总额至少为5元，最高不超过100元。

2.如果卖方未能按时交付承诺的礼品，将按照上述赔偿规则支付违约金。如果礼品在商店中有单独的链接可供出售，则罚款将根据链接上显示的价格计算。如果店铺内没有销售礼品的链接，且没有明确的价格，淘宝客服将根据市场价格计算罚款。

3.根据淘宝网的规定，买方投诉成立后，卖方除向买方支付违约金外，还应向淘宝网支付同等金额的违约金。也就是说，一旦买家投诉，卖家需要支付双倍的违约金，一个给买家，另一个给淘宝。

超时发货也是企业运营过程中需要注意的事项，为了减少损失，一旦出现超时发货，建议企业主动赔偿，这样可以节省一笔钱。