拼多多换货有物流信息吗？拼多多有哪些售后规则？

拼多多买家在收货之后，很有可能因为对商品不太满意想要换货，换货的话需要拼多多卖家重新发货过来，那么有的买家想知道，拼多多换货有物流信息吗?

各位拼多多用户们在申请换货之后，拼多多商家会额外给你一个物流单号，到时候需要你自己去查询，这个物流信息在拼多多平台是查不到的。如果买家忘记填写了，卖家这里看不到，但是买家又一直在催退款申请，为了保险起见，拼多多卖家可以主动跟买家沟通一下，可以向买家要一下这个单号，让他直接通过聊天的方式发给你就可以了。

拼多多有哪些售后规则?

1、订单未发货且尚在承诺发货时间内，用户申请退款的，如平台需要向拼多多商家核实订单有关情况的，商家应配合并提供相应的信息、证据等。商家应在用户提交仅退款申请后48小时内进行处理，逾期未处理的，系统将默认拼多多商家同意该仅退款申请，并自动退款给用户。

2、拼多多商家剩余处理时限大于24小时的，拼多多有权基于用户申请、投诉或店铺售后情况等，适当缩短剩余处理时限，并将确保缩短后的剩余处理时限不少于24小时。用户提交仅退款申请的时限为：订单成团后至确认收货满15天或商家承诺的售后有效期届满之日(以较晚者为准)。

3、如果拼多多商家同意用户的退货退款申请，该申请将进入等待用户退货的环节，用户应在7日内完成退货操作(填写物流单号，确认退货)，逾期未退货的，视为用户逾期未处理。在规定的时限内，用户仍可以重新提交申请。

4、用户在商家拒绝退货退款申请后7日内未做处理的，则视为用户逾期未处理。平台考核的售后指标包括但不限于纠纷退款数、纠纷退款率、平台介入率、平台介入订单数、品质退款率等，具体指标名称及定义以商家管理后台相应页面显示为准。考核期为近30天，即平台每日统计店铺各项售后指标近30天的数据。

如果拼多多换货成功，那么买家就要看一下物流信息，确定卖家是否有发货过来，如果查不到的话，建议立即联系拼多多卖家处理。