年前淘宝还有活动吗?卖家要注意哪些?
马上就要到了春节,有些朋友还没有购买年货,想要在淘宝上购买一些商品,但是年货节已经过去好几天了,那么年前淘宝还有活动吗?
年前淘宝还是会有活动的,在年货节大促过后,还会有以“年货买不停”为主题的年货节返场活动。让年货节延续下去,为还没有来得及购买年货的朋友,提供更多的时间来选购年货,为大家迎接新春提供助力。另外在淘宝的年货买不停活动过后,还会有过年不打烊活动,让大家在过年期间一样可以买到商品。
卖家要注意哪些?
1、报名。折、库设合理,图美观符合要求、信息展示完全,优先选报名较少竞争较弱的日期,小型审核会看产品期间的平销数据,大型审核会再加入店层级限制。所以,如果当前店铺满足可以参加活动的条件,建议大家尽可能的去报名,这样可以得到些新的浏览量。
2、渠道引。目前主流的渠道还:直车、钻展,期间肯定要适当的增付费的力度,这个要根据目标销量或来进行分解。对于小卖家优先考虑的还是直通车,计划权重稳定的直车在期间的扣费会比钻展低很多。
3、活动节奏。活动都会包括:蓄期、预期、爆期、余热期;蓄水期主要的目的是通过付费推加大活动款的前期曝光,尽量覆盖到更多的用户,引导收藏。
下面来说下客服维护措施:
1、要在店内各主位做好公告,比如停发和开始发货的时间,让买家都能有个比较清楚的认识。如果不停,那也需要跟客户说清楚,方便对方下单才行。
2、如提前停发,要在后台运费模板里把发货时间调长,最好调成20天以上,避免没有到认定的期,但是又发不出去,引来投诉未按约定发,就不值了。所以,快递这方面也需要提前的做好准备才行。
3、由于也是一周的假期,通常会在节前中拍下的,要维护好,尽量不要退款,可以承诺年后返些作补偿。当然,品质方面要给力才行。
4、基础回复要设完整,以防有客突然会提问题,需要解答又找不着人,会损失掉买家的。
建议买家可以在年后看一下淘宝活动,一般开春活动是比较多的,现在很多店铺都已经放假了,如果着急购买的话可以在线下消费。
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