抖音小店运费险在哪里看？常见问题解答

抖音小店为了提高买家的购物体验，通常会开通运费险，让买家能够安心的购物，不过有的朋友没有找到运费险，想知道抖音小店运费险在哪里看呢?

打开抖音，点击我，点击右上角三横图标，点击【我的订单】。找到需要购买的商品页面，点击购物小黄车进入购买页面。选择商品，即可看到有没有运费险。

常见问题解答：

1、抖店的险保费怎么收取?

回答：保费按单收取，每笔实物单认发货后，自动从预充值额扣除保费，如未发货，则不收取保费。所以，大家如果是在发货前退货了就享受不到了。

2、小店的运费险什么时候生效?

回答：“确认发“后生成保单，保障生效。

3、运险赔付额是什么?为何和实际退货的运费不一致?

回答：运险是帮助适当减少损失的补偿性质的保险服务。运险的理赔额是根据收货地址和卖家在系统里预留的地址进行首公斤价格赔付，故可能存在与实付的运费不一致的情况。

4、能赔几次?

回答：以购车形式拍下的每份单，将作为整体仅需投保一次。单笔交易对应单个运险，只能理赔1次。

a)单有多件商品，分开退回，只获得1次理赔;同时，分开退回情况下只有第一笔被确认收货的单可获得理赔，即单个保单对应单个单号理赔1次。

b)多笔单多个保单的合在同个包裹退回只理赔1次，单号对应只发生1次退货行为。

5、运险多久能到账?怎么查看理赔额?

回答：在收到商品确认收货后，发起理赔。保险会在三天内进行审理，审核过后会完成理赔，赔款项打款至购物平台对应的零钱余额，用户可在对应的购物平台进行提现。

6、换货可以赔吗?

回答：确认收货后换货暂不支持运险，所以，大家如果要换货那就只有根据情况确定到底是谁的责任?谁出运费了。

只有开通运费险的商品才可以申请赔付，如果没有开通运费险的话即使发生退货，也不会有保险赔付，这一点需要注意了。