淘宝骚扰他人怎么成立？附注意事项

我们在淘宝平台上面，开店运营，需要关注店铺的各种数据，比如说退款率，好评率等，有一些卖家朋友为了取消差评去联系客户，会变成骚扰他人。那么淘宝骚扰他人会怎么样?

淘宝骚扰他人怎么能成立

1、频繁骚扰他人或对他人辱骂/咒骂/威胁

是指买卖双方交易过程中，存在纠纷/不愉快的情况下，部分商家会通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方法不间断的联系买家进行打扰的行为，包含辱骂、严重威胁等行为。

(1)拨打电话：如因买家给了中差评，短时间内高频次拨打、非正常工作时间拨打。

(2)发送短信：如因买家给了差评，短时间诶高频次发送。

(3)恶劣谩骂：如因买家给了中差评，连续不断的谩骂、极其恶劣的凌辱 言辞等。

(4)威胁恫吓：如“上门砍死你、曝光你信息、等着收棺材(礼物)”等。

(5)卖家运用外包公司处理中差评，导致买家被网络电话轰炸等恶劣手段打扰。

2、邮寄骚扰物品

比如：丧葬物品、恐怖玩具、情趣用品、恐吓信、垃圾粪便等。

3、卖家私自上门

在没有经过买家同意，就私自上门，造成人生安全恐慌。

骚扰他人投诉成立，对店铺有什么影响?

骚扰他人投诉成立，情节一般的，对会员店铺屏蔽7天;骚扰他人情节严重的，每次扣12分;骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分，久冻结账户(包括但不限于：严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，或造成严重恶劣影响的行为，如向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为)。

电话、短信联系过买家，被投诉恶意骚扰会成立吗?

请核实是否有频繁电话或者短信、阿里旺旺骚扰买家等的行为，如并未联系过，请您申诉页面说明，等待处理人核实。请注意沟通时间和频率，一般晚上不要联系，以免打扰买家休息。

温馨提醒：

建议双方尽量友好协商解除误会，协商撤销投诉;若客户未接电话，请勿连续拨打哦，尽量阿里旺旺沟通。

骚扰他人情节一般的，对会员店铺屏蔽7天;骚扰他人情节严重的，每次扣12分;骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分，严重则永久冻结账户(包括但不限于向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为)