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京东自营的货效果怎么样?假货如何处理?

我们在京东上购物,因为觉得京东上的商品都是有质量保证的,现在京东平台可以说是排在淘宝天猫的第二大电商平台。那么京东自营的货怎么样?遇到假货怎么处理办法?

京东自营的货怎么样?

首先,从大部分的顾客否评价来说,京东自营店好评率高就是因为品质有保障。京东在很多大的城市都有仓库,并且有自己的物流和派送员,自营的很多商品都是自己去厂家进货并发货,加上自己也非常关注品质,货肯定是不会拿假的来搞砸品牌形象跟口碑了

京东有自己物流系统和送货员,如果商品质量有问题,可以免费退货。自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。但是,京东也有第三方家商,也就是在京东开店的商家,就象像某猫商城。虽然京东对来开店的商家有严格的审核制度,但店太多了,也许会有监管不力的情况。

京东遇到假货怎么处理办法?

若买卖双方就假冒商品问题产生纠纷,申请京东介入的,京东将根据本规范内容进行判定,如商家违反本规范或举证内容无效,将判定商家责任。并按如下原则处理:

1、如消费者表示商家出售假冒商品,京东介入判定商家责任的,消费者有权申请退货退款,发货及退货运费由商家承担,商家应按自主售后要求为消费者退货退款,同时,京东将依据《京东开放平台商家积分管理规则》中“出售假冒商品”相关规定对商家进行处理;

2、商家出售假冒商品经核实属实,如消费者申请赔付的,商家应按法律规定及京东开放平台规则对消费者进行赔付,如京东对消费者进行先行赔付的,赔付费用由商家承担。

3、 如果出售的商品存在危及人身财产安全的不合理危险,导致消费者损失的,建议商家与消费者自行协商。

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