抖音小店好评率太低会怎么样？如何提高抖音小店好评率？

每个抖音小店都有自己的好评率，好评率越高说明抖音小店的商品越受买家欢迎，有的商家发现自己的抖音小店好评率太低了，那么抖音小店好评率太低会怎么样呢?

根据抖音平台规则，抖音小店好评率低于一定百分比，会有降级风险。抖音小店好评率<83% 且评价量≥1，就会降级。另外，如果短时间内抖音小店好评率下降幅度较大，抖音小店有停业整顿的风险，这是在实操中遇到过的情况。主要出现在抖音小店店铺爆单时，如果出现大量差评，抖音小店好评就会下降的很快。

如何提高抖音小店好评率?

1.保证产品质量

产品是基石。没有好的产品和好的售后服务，小店的店铺好评率是升不起来的。客户给差评，无非是因为你的产品不好，或者是找你解决问题的时候，你没有给出好的解决的方法。所以，产品是第一要素，如果产品好，不仅店铺会获得更多好评，售后服务也会少很多。

2.服务态度

不管买家买不买，都要有耐心。只要服务态度和售后服务处理好，就能给客户留下好印象。

3.及时跟踪物流信息

下单后买家最关心的是什么时候到货，所以及时更新物流可以帮助买家更好的了解物流动态，从而提升买家对店铺的好感度。

4.好评返现

很多店铺会做返现活动，奖励顾客的评价。在邮寄的商品上附上五星好评的优惠券是常见的做法，可以吸引买家进行二次购物或者五星好评。店铺一旦出现中差评一定要及时跟进，建议先飞鸽联系，分析顾客提出的问题，积极解决问题，然后把让顾客给与评价的修改。

5、现在很普遍的做法就是随着邮寄的商品会有一张五星好评给优惠券，这样能狗吸引买家进行第二次购物，或者五星好评返现，对于买家来说，如果不是特别重大的质量问题或者其他违反原则的问题，能用钱解决的，一般都不会有人拒绝，所以只要返现，相信很多人都会给好评的。

抖音小店好评率太低肯定是影响抖音小店销量的，想要增加抖音小店的曝光率一定要增加流量，这样才能把抖音小店做好。