快手退款平台介入也不退怎么处理？流程有哪些？

现在大家在快手退款的时候也要多多注意，因为大家在快手买商品，可能有些商家他们并不作为，给大家的售后处理的也非常不好，快手退款平台介入也不退怎么处理?

一、快手退款平台介入也不退怎么处理?

快手买东西不退货，直接联络官方客服介入处置，这个能够得到官方协助的。还能够去消费者协会投诉，请求退货，维护本人的合法权益。

二、流程有哪些?

1、商户审核：消费者申请退货退款效劳后，商户应在 48 小时内处置，逾期未处置的，系统将默许商户同意该退货退款申请，进入消费者退货环节。

2、商户审核经过：商户审核经过后，消费者依照售后退货地址寄送快递，并在客户端填写发运信息。

3、消费者退货：商户审核经过需消费者停止退货的，消费者须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息。

4、如消费者未提交运单信息，系统将在 10 日内自动关闭售后效劳申请。

5、商户收货：商户在收到消费者寄回的商品后，应当及时拆包收货，商户须在消费者上传退货快递单号 10 日内完成确认收货，如未及时处置，系统将自动退款。

6、商户审核不经过：如审核不经过，商户需求提早与消费者停止沟通，在消费者知晓状况下方可操作，审核不经过的消费者仍可重新提交新的售后效劳申请。

如果快手退款平台介入之后也不退的话，大家可以直接打12315进行投诉，一般在平台的监督下店铺都是会退的，不然他们店铺就会受到很严重的处罚，所以各位小伙伴们一定要维护自己权益。