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淘宝超售后服务时间是多久?售后时间过了怎么办?

淘宝买家在淘宝购物之后,如果有任何问题都可以申请淘宝售后,不过需要注意的是,淘宝售后是有时间限制的,那么淘宝超售后服务时间是多久呢?

淘宝售后时间不能超过15天。如果要申请淘宝售后,一般是在确认收货后的15天内,如果在这个时间内,我们还想要退换产品,也是可以的。但是,必须要保证淘宝商品不影响二次销售,如果是淘宝商品质量有问题,那是要无理由退货的。

售后时间过了怎么办?

第一种方法

淘宝过了申请售后时间需要售后只能和淘宝卖家协商解决。淘宝规定,淘宝交易成功15天内是淘宝售后服务期。在此期间售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。淘宝售后服务期过后,淘宝售后服务入口关闭,买家无法再申请淘宝售后服务。

如果买家在售后服务期后需要售后服务只能自行与淘宝卖家协商,淘宝卖家是否继续提供售后服务属于自愿行为,买家不得强行要求。

第二种方法

1、首先,我们可以尝试拨打一下淘宝的热线,通过淘宝的人工客服的帮助,来帮助您开通一下二次的售后,这样,如果成功开通二次售后之后,您就可以再次申请售后,然后等待卖家处理就可以了。

2、如果您拨打了热线,但是无法接入人工,或者是人工客服无法帮助您开通二次售后的话,这个时候建议您联系一下,淘宝的在线客服,帮助您核实一下是否还有其他的路径可以帮助您。

3、如果在线人工客服也是无法帮助您的,并且提示您,您需要在售后期限内才可以申请售后,并且要求您以后注意这类情况的话,这个时候,您可以在商品的评价中,对卖家的商品进行具体详细的描述,或者是追加评价,并且配上图片。

买家尽量在售后时间内申请售后,如果超过售后期,就需要和淘宝卖家进行协商解决,或者找淘宝官方客服询问情况。

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