抖音店铺评分太低怎么补救？原因是什么？

每个抖音店铺都会有评分，如果抖音店铺评分太低的话，销量肯定会受到影响，那么抖音店铺评分太低怎么补救呢?今天我们来简单看一下。

1、当体验分在4.5-4.7分时

其实这个时候店铺的评分还处于一个正常的状态，不过为了我们的销量更好，能够找到优质的达人帮我们带货，我们需要把评分尽量网上提。这时候我们就可以使用一拖二法则，当评分是因为一件差评的商品导致的，那么我们就用另外两个好评商品把它带起来。当好评的数据超过90时，店铺的评分就不会不会再持续下降了，这时候再继续做数据，店铺的评分自然就会上升。

2、当体验分在4.0-4.5分时

需要通过产品去拉分，与上面有点相似，都是通过好评产品将店铺评分拉上来。不过这个需要的销量更多一些，大概需要500-1000单，可以选择一些爆款引流品，或者一些售后少的品，基本不会出现退换货或者差评的情况，之后再一步步提，阶梯式增加销量。

3、当体验分在3.5-4.0分时

这时候已经非常糟糕了，只能关闭店铺重启，所以我们需要用到90天轮回法。选择抖音店铺退店，但是不是真的退店，卡在最后一步，把停业整顿卡出来就行了，这样就进入到了轮回时间，然后放置90天，基本上在75-80天之后，店铺评分会显示暂无，这时候再找个品测试，基本上两三天的时间评分就可以到4.9+。

原因是什么?

一、商品问题：

这类一般是因为详情、主图描述不符，质量与预想有很大的落差，客服也没有说明清楚造成的!遇到这种情况，就需要各位商家有针对性的，优化问题商品的详情和主图，并督促客服接待时，要委婉的解释清楚，这样能够有效避免这类情况导致的差评!

二、服务态度问题：

这种情况一般出现在客服接待顾客时冷嘲热讽、敷衍回复、售后处理不及时造成的差评或投诉!这类情况很好解决，对客服进行培训提升、或者直接找客服外包公司合作即可解决!

三、物流时效问题：

物流问题一般都是物流失效、配送服务、修改地址等等问题，物流服务出现问题，不仅仅会影响到店铺DSR评分，同时会造成店铺的订单损失!

如果抖音商家发现自己的抖音店铺评分太低，那么就要及时去处理，不然的话抖音店铺的权重只会越来越低。