淘宝店铺搬走了售后怎么办？店铺获取失败是卖家跑了吗？

买家收到商品之后对商品不满意的话，可以申请售后，但是打开淘宝店铺的时候发现店铺已经搬走了，也就是说无法联系到淘宝卖家，那么淘宝店铺搬走了售后怎么办呢?

淘宝卖家店铺关闭了也是可以退款的，所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺，但这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系淘宝卖家，让淘宝卖家同意你退款。如果得不到淘宝卖家的回应的话，也不要着急哦，可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的。

如果淘宝卖家的押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。淘宝卖家们的保证金会因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，即使是买家们维权成功了，也退不回来钱。

但是该淘宝卖家会被系统处罚，一般的处罚结果就是关闭淘宝店铺。当然这样的情况也是很少见的。作为消费者，遇到这种情况应该立马去申请退货，写上原因，同时可以去联系淘宝客服，不过，他们的回答基本是不好意思，淘宝不会垫付退款赔偿的。

店铺获取失败是卖家跑了吗?

淘宝获取店铺失败就是指，当你打开一个淘宝店铺之后，并没有显示这个店铺的首页，而是显示出“获取店铺失败”的页面，这对于很多想要退换货或者咨询商品信息的朋友非常不友好，那么如果想要退换货但是又没办法打开店铺的话该怎么解决呢?

大家首先可以看下自己设备的网购是不是正常，有时候网络出现异常时，是会导致淘宝店铺无法打开的，如果网络正常的话，大家不妨试着刷新一下;如果网络正常但还是打不开的话，可能是产品过期了;可能是所要进去的店铺因为一些原因被淘宝屏蔽或者封店了，大家只能去换一家店铺尝试。

淘宝店铺搬走了之后，淘宝店铺的售后还是由淘宝卖家来负责，实在找不到淘宝卖家的话，可以联系淘宝小二来处理。