快手一个差评扣店铺多少分？如何减少差评？

大家在网上开店是一定要注意评价的，如果大家收到一个差评，那么对店铺的影响也是比较大的，每个店铺都会有各项评分，消费者往往会选择评分高的店铺购买，快手一个差评扣店铺多少分?

一、快手一个差评扣店铺多少分?

1到2分。快手差评扣店铺指的是在快手小店中的一个差评可以扣除店铺1到2分的，会直接影响店铺的整体销售的。快手是北京快手科技有限公司旗下的产品。

二、如何维护评价减少差评?

1、主动出击

在买家收到宝贝后主动关怀用户，发送短信或者旺旺消息提醒买家检查商品，如有问题及时联系客服处理，请勿随时差评。这个方法能避免掉大部分的差评，因为正常的买家都是希望能解决好问题，不会随意的给差评，如果是恶意差评是可以申述的。

2、联系改评

有的买家可能没有跟客服沟通就直接给差评了，这种我们需要及时监控到评价情况，一旦发现差评立马跟买家取得联系，进行处理，请求买家修好评价内容。需要注意的是，买家答应修改差评的话，我们要准备好好评文案，改评链接发送给买家，方便他们快手改评。如果很麻烦，有的买家就不愿意操作了。

3、分析差评原因，给出对应解决方案

正常情况下买家不会无缘无故给差评，所以当买家给我们差评后，我们一定要去分析原因，可以客服主动询问买家为什么差评，我们了解原因后，可以看看店铺如何改进，能减少这样的差评。

快手一个差评实际会影响店铺的一个平均的总体评分，但是并不会直接扣大家的店铺分，不过差评如果多了之后，对于销量是多多少少会有影响的，一定要注意评价的重要性。