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淘宝店铺被监控了如何申诉?需要多长时间?

如果各位淘宝卖家的店铺不小心被监管了,卖家们应该要怎么进行申诉?那么申诉时间有多久?下面给大家讲述一下。

首先,请查看收到的投诉,如果已经达到三个警告,那么店铺会被自动监管处理。监管并没有时间限制,直到其中的警告被撤销。

只要少于三个警告,您的店铺就会自动恢复。如果您是因为其他原因而被监管店铺,可以联系淘宝客服了解详情。

店铺被监管之后,最主要的方法就是打客服电话进行咨询,让客服对店铺解封。

如果确实存在误判的情形,可以联系在线客服,将情况说明后,一般会有站内信通知到你,你的诉求是否符合能够被支持。

再到“淘宝卖家中心”“违规记录”页面下,找到相应的处罚点击“查看详情”再点“我要申诉”按钮,描述你说明的问题和诉求,并将站内信截图提交。

如果没有站内信,申诉成功的概率是很小的。

时间多久?

一般情况下,需要在接到处罚信息后5天内进行申诉,申诉后,审核需要3-5个工作日。

申诉机会只有一次,申诉失败需要再次申诉的话,需要联系客服解决了,但是一般情况下,是得不到解决的。

如果被监管了,可能是由于以下原因:

1、淘宝账号被盗后发布一些违规信息。

2、商品图片和文字相同,容易被系统判定为淘宝重复铺货,也是可能被监管的。

3、成交商品和店里描述不符。

4、信誉炒作,淘宝重复开店。

5、虚假代理问题,变相重复铺货。

6、支付宝使用率不足50%。

由于淘宝的监管系统有时候会误判,所以如果不是因为你自己的原因而被误封,这个时候申诉往往会成功,因为申诉都是人工去审核的,但是如果确实是因为你的违规而被监管,那么申诉也无效了。

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