拼多多补发快递物流怎么查询?有什么补发规则?
有时候网购送来的货和图片不符,快递在路上丢了,易碎品在运输过程中被撞,这些都是无法预料的。那么拼多多补发快递物流如何查?补发规则是什么?下面给大家讲述一下。
拼多多补发快递物流如何查?
1、打开拼多多,点击个人中心-查看全部。
2、进入订单页面后,点击联系商家。
3、去和商家聊天页面,找到补货发货的订单号。
4、长按快递单号,出现菜单,点击复制选项。
5、打开菜鸟包装,点击顶部的搜索栏。
6、进入搜索框页面后,长按搜索栏。菜单出现后,单击粘贴选项。
7、你可以找到快递单号,点击单号。
8、在拼多多可以找到补发的商品。
拼多多商品补发规则如下:
消费者可以在收到货物或者确认收货后15天内申请补送。
1、商家同意退货。
商家需要在批准买家申请并上传相应真实物流号至拼多多平台后24小时内完成补送,并保证用户在商家上传物流号后7天内收到补送。
如果商家逾期不补帖,会有一定程度的处理。
2、商家拒绝退货。
如果商家需要“拒绝”消费者的申请,点击“拒绝补邮”并填写相应的理由。
拼多多重新发行却从不重新发行,该如何投诉?
拼多多投诉率高。一般是付款后不发货或者发货后不到一半不发货给他人。
如果商家协商不成,请拼多多客服介入,请拼多多客服要求商家补发商品。通常情况下,商家不会为了继续营业而与拼多多客服发生冲突,因为拼多多客服可以处罚商家甚至关店。所以建议遇到这样的情况,可以联系店铺卖家和顾客再次协商,告知如果不补办,将向拼多多官方客服投诉。
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