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2023年抖音38好物节活动怎么发货?商品准入要求是什么?

2023年抖音38好物节活动即将开启,很多抖音商家已经完成报名,审核通过的抖音小店需要按照活动规则来销售商品以及发货,那么2023年抖音38好物节活动怎么发货呢?我们来看一下。

2023年抖音38好物节活动期间,抖音小店平台商家和全球购平台商家需按正常时效进行发货。

1、正常发货时效

现货发货模式,其发货时效同日常考核标准,详情参见《商家发货行为管理规则》 (全球购平台商家以《【全球购】商家发货行为管理规则》为准)。

2、揽收时效要求

揽收时效要求为24小时,即在发货后的24小时内该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。注:揽收时效要求仅针对小店平台商家。

3、虚假发货判定标准

商家上传的订单物流单号,自相应物流公司官网出现首条揽收信息至到达/离开首个分拨中心的时间间隔要求为24小时,商家上传的订单物流单号在相应物流公司官网物流轨迹更新时长与日常保持一致。

注:其他虚假发货情形判定标准不变,详见《商家发货行为管理规则》(全球购平台商家依据《【全球购】商家发货行为管理规则》)。

温馨提示:

因不可抗力(如自然灾害、疫情、停电、天气因素、会议赛事)等原因导致无法及时发货或更新物流信息的情形,商家可通过抖店后台-保障中心-报备中心线上发起不可抗力因素、消费者地址异常或消费者要求延迟发货等类型报备,提供相关举证,经平台评估后予以通过的,免除判罚或调整新考核时效,操作手册详见《报备中心使用说明》。

商品准入要求是什么?

1)商品基础要求

近30天商品品退率 ≤ 所属类目近30天商品品退率门槛

近30天商品订单差评率 ≤ 所属类目近30天商品订单差评率门槛

近30天商品投诉率 ≤ 所属类目近30天商品投诉率门槛

商家报名活动商品需要同时满足商品品退率、订单差评率、投诉率准入要求,不同类目商品的品退率/订单差评率/投诉率门槛要求,详情可见2023年抖音38好物节活动商品基础要求。指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-商品-商品概览】

2)价格基础要求

商家应遵循《商品价格管理规则》等平台规则及国家相关法律法规,客观真实地标注商品价格,对所有价格的真实性、准确性、合法性负责,不得乱标价、标高价或明显高出商品历史价格、同品类商品价格以及行业均价,禁止以虚构原价、虚构优惠折扣、为开展促销而故意提前涨价等欺诈性方式欺骗、诱导消费者进行交易。否则平台有权对商品予以剔除活动、取消资源支持等处理,商家行为构成其他违规的,按相关规则进行处罚。

3)申报商品价格

参加本次活动的商品(即“活动商品”),其报名价由商家于大促商品报名期间进入抖店官方大促报名系统自主填写,系统会同时展示“活动校验价”和“推荐报名价”,部分商品暂不显示“活动校验价”或“推荐报名价”,商品是否满足申报价格要求,以报名和审核结果为准。

如商家拟获得更多平台活动氛围(如好物节商品氛围主图、商品详情页氛围、好物节标签等)及曝光权益等平台资源支持,参与消费券、好物直播间等活动玩法,需遵循如下申报价格要求:活动商品的报名价不高于该商品及其所在店铺内sku相同的其他商品在2023年02月20日00:00:00-2023年03月08日23:59:59内已生效或将生效的最低页面标价(即“活动校验价”),最低页面标价的计算及除外类目等遵循《2023年抖音38好物节最低标价计算标准》

在满足活动校验价要求的基础上,若商家报名价格低于或等于推荐报名价,该商品有更大概率通过平台审核。

4)商品清退规则(含商品可获资源调整)

大促商品报名成功不代表该商品可持续享受平台资源支持,平台会定期对商品实时价格进行校验,动态调整给予商品的资源支持。

如活动商品的报名价高于该商品及其所在店铺内sku相同的其他商品在2023年02月20日00:00:00-2023年03月08日23:59:59内已生效或将生效的最低页面标价(即“活动校验价”),且商家未及时调整报名价,平台有权取消给予该商品的资源支持,商家调整报名价后,有机会再次获得资源支持。

活动开始前无订单产生的商品,有可能无法享受平台资源支持(异常订单除外)。

如活动商品报名成功后,商品不符合商品基础要求,平台有权取消该商品的活动资格。

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